Dyson Spot Scrub AI Robot Süpürge Teslimatı Gecikti, Mağaza Personeli İlgisiz

16.10.2026 tarihinde Dyson İstinyePark mağazasından Dyson Spot Scrub AI robot süpürge ve bir saç şekillendirici satın aldım. Saç şekillendiriciyi mağazadan elden teslim aldım ancak robot süpürge için yarın kargoya verileceği, cumartesi olduğu için de en geç pazartesi-salı günü elimde olacağı söylendi. Buna rağmen bugün çarşamba olmasına karşın ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Mağaza personeli satın alma sürecinde de oldukça ilgisizdi, sürekli bekletildim, “getiriyorum” denmesine rağmen ürünüm içeriden çok geç getirildi, sonradan gelen müşterilerle ilgilenilirken ben defalarca ertelendim. Teslimat sürecinde de aynı ilgisizlik devam etti; ne ürün geldi ne de bilgilendirme yapıldı.

Dün müşteri hizmetlerini aradığımda bir kayıt açıldığı, arkadaşların kontrol sağlayıp bana dönüş yapacağı söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise dün için herhangi bir kayıt açılmadığı ifade edildi. Eğer kayıt açılmayacaksa ben dün neden aradım, sadece hal hatır sormak için mi aramış oldum, bunu gerçekten anlamıyorum.

Hem mağaza personelinin ilgisizliğinden hem de teslimat ve bilgilendirme sürecindeki ciddiyetsizlikten son derece rahatsızım. Robot süpürgemin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.