Dyson Siparişimin Kargoya Verilmemesi Gecikti Mağduriyet Yaşadım

02.01.2026 tarihinde Dyson.com.tr web sitesi üzerinden Dyson Cyclone v10 Submarine kablosuz dikey süpürge satın aldım. Bugün 09.01.2026 olmasına ve üzerinden tam bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişimin hâlâ kargoya verilmediğini görüyorum. Sipariş numaram 910903691931’dir.

Yaşadığım gecikme üzerine çağrı merkezini aradığımda, 29 Aralık’tan sonra verilen siparişlerin 08.01.2026 tarihinden itibaren kargolanmaya başlandığı ve sıram gelince ürünün kargoya verileceği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen somut bir hareket göremedim ve acil ihtiyacım olan bir ürün için bu kadar beklemek zorunda bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Dyson gibi bir markadan, özellikle kendi resmi web sitesinden yapılan alışverişte bu ölçüde bir gecikme ve belirsizlik yaşamayı hiç beklemiyordum. Ürünün derhal, en geç bugün içerisinde kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.