Dyson Faturamın Geriye Dönük Tarih Ve Şirket Bilgileri Hatası

Dyson online store üzerinden 28.02.2026 tarihinde Dyson Cyclone v10 Submarine ürününü satın aldım. Ürün 02.03.2026 tarihinde kargoya verildi, ancak 09.03.2026 tarihine kadar faturam tarafıma ulaşmadı. Daha önceki alışverişlerimde faturam aynı gün kesilip gönderildiği için bu durum üzerine 09.03.2026 günü WhatsApp hattı üzerinden Dyson’a ulaştım ve fatura alamadığımı belirttim. Yapılan kontrolde faturanın o ana kadar hiç kesilmediği ortaya çıktı.

09.03.2026 akşam saatlerinde fatura kesilerek bana gönderildi, ancak fatura geriye dönük olarak 02.03.2026 tarihine düzenlendi. Bu geriye dönük tarih nedeniyle fatura itiraz ve düzeltme hakkım fiilen elimden alınmış oldu. Üstelik şirketim adına kesilmesi gereken fatura, benim adıma kesildi ve talep ettiğim firma bilgileri hiç kullanılmadı.

Ben ürünü kendi kredi kartımla almış olsam da faturanın şirketim adına ve doğru vergi bilgileriyle düzenlenmesini talep etmiştim. Telefonla ulaştığım Dyson ekibi ise faturanın sözde 02.03.2026 tarihinde kesildiğinde ısrar ederek hem ortadaki gecikmeyi hem de yapılan hatayı kabul etmedi, bu süreçte kendimi hiç ciddiye alınmıyor ve adeta aptal yerine konuluyormuş gibi hissettim.

Dyson’dan beklentim, faturamın geriye dönük ve hatalı şekilde düzenlenmesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, faturalandırmanın şirket unvanım ve doğru vergi numarasıyla yeniden ve doğru tarihle yapılmasıdır.