to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Sipariş Takip Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
7 Kasım dyson.com.tr' den aldığım saç kurutma ve şekillendirme setinin kargo takibini/sorgulamasını yapamıyorum. Sipariş numarasını ve mail adresimi girdiğimde böyle bir sipariş bulunamamaktadır uyarısı veriyor. Fakat aldığımda sipariş onayı ve mesafeli sözleşme maili gelmişti. Destek hattını her aradığımda (19 dakika bağlanmak için bekledim) talep oluşturuyoruz denildi fakat süreçle alakalı mesaj veya mail yoluyla asla bilgilendirme yok. Bankayla ilgili bir problem olabilir deyip geçiştirdiler fakat ödeme beklemede değil, çekilmiş. Ödemesini yaptığım ürün ortada yok ve gelecek mi? Kargoda mı? İptal mi edildi? Başka birisine mi gitti? Bilemiyorum. Sorgulama, takip yapamadan ne olacak diye bekliyorum. Bu kadar vasat bir hizmet beklemiyordum, pişmanlık!
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
