to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 cihazımda siklon soyulması mevcut. Dyson danışmana bağlandım yeni bir gövde gönderileceği iletildi ancak bağlantı koptu. Daha sonra tekrar başka bir danışmana bağlandım böyle bir hizmetlerinin olmadığını söylediler. Koskoca şirketin çalışanları arasında nasıl bu kadar ciddi farklılık olabilir. Aklım almıyor. V15 ve v10 modelleri için gönderim yapılıyormuş ancak v12 için yapılmadığını söyledi ancak bununla ilgili bir yazılı metin gösteremedi neye göre veriyor. Bu bilgiyi. Hayır böyle bir bilgi varsa bir önceki danışman neden yanlış bilgi veriyor...
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
İletişime geçildi ancak bir sonuç alınamadı. İlk danışmanın yanlış bilgi verdiği söylendi ancak v12nin yeni gövde gönderilmesi konusunda kapsam dışı olduğuyla ilgili bir belge veya döküman gösterilemedi. Danışmanı ikaz edeceklerini söylediler ancak bunun bana herhangi bir faydası yok. Yeni bir gövde gönderilmesini talep ediyorum.
Dyson v12 marka ürünümün siklon kısmı soyulması şikayeti ile görüntülü görüşme sonucu Dyson teknik destek servisine kargo ile gönderim sağladım. Ancak ürün hiçbir işlem yapılmadan bana geri gönderildi. Yapmış olduğum çekim gücü testine siklon kısımlarından açılan yerlerine peçete tutup ürünü çalıştı...
2022 Aralık ayında yüksek rakamlara satın almış olduğum Dyson v15 cihazım 1 kere siklon kopmaları sebebiyle garantiye gitti tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Servisten geldikten sonra gövdede soyulmalar meydana geldi bununla ilgili aradığımda sadece görsel olduğu kullanılabileceği söylendi. Fak...
Dyson V12 model kablosuz süpürgem altıncı ayda siklonların arasındaki köpük malzemenin parçalanması ve hava kaçırması problemi ile servise gitti ve gövde değişimiyle sonuçlandı. 2023 sonunda almış olduğum Gen5 Detect cihazımda da ilk aydan itibaren parçalanma problemi yaşamaya ve ikinci ayda da hava...
Yorumlar