to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Siklon Soyulması Ve Danışmanları Arasındaki Bilgi Karmaşası
Dyson v12 cihazımda siklon soyulması mevcut. Dyson danışmana bağlandım yeni bir gövde gönderileceği iletildi ancak bağlantı koptu. Daha sonra tekrar başka bir danışmana bağlandım böyle bir hizmetlerinin olmadığını söylediler. Koskoca şirketin çalışanları arasında nasıl bu kadar ciddi farklılık olabilir. Aklım almıyor. V15 ve v10 modelleri için gönderim yapılıyormuş ancak v12 için yapılmadığını söyledi ancak bununla ilgili bir yazılı metin gösteremedi neye göre veriyor. Bu bilgiyi. Hayır böyle bir bilgi varsa bir önceki danışman neden yanlış bilgi veriyor...
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
İletişime geçildi ancak bir sonuç alınamadı. İlk danışmanın yanlış bilgi verdiği söylendi ancak v12nin yeni gövde gönderilmesi konusunda kapsam dışı olduğuyla ilgili bir belge veya döküman gösterilemedi. Danışmanı ikaz edeceklerini söylediler ancak bunun bana herhangi bir faydası yok. Yeni bir gövde gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığınız konu ile alakalı aynı sorunu bende v15 cihazında yaşadım. 3 temsilcinin her biri farklı şeyler söyledi ilk temsilci gövde değişimi yapacaktı o anda bataryanın şarjı bitti, yedek bataryamda vardı görüntülü görüşme esnasında temsilciyi bekletip yeni bataryayı da getirdim onda da şarj yoktu ve temsilci şarjı doldurup öyle arayın dedi. Sonrasında bağlandığım hiçbir temsilci beni dikkate almadı. En son site üzerinden asistanla konuştuğum Mert bey "cihaz da sorun yok böyle kullanın ya da görsel sorun ediyorsanız kendiniz satın alın" dedi. Ben böyle bir ticaret ahlakı görmedim.