Dyson Sıfır Diye Satılan Süpürge Kullanılmış Çıktı, Mağaza İkna Etmeye Çalışıyor

Dyson Servis Merkezi Satış Noktası mağazasından satın almış olduğum Dyson marka V11 advanced model kablosuz süpürge kullanılmış bir ürün çıktı. İtiraz ettiğimde ise ürünün ilk defa satışının yapıldığı ve daha önce bir satış kaydının bulunmadığını belirttiler. Ürün üzerinde bulunan lekelerin ve tozların pudralama işleminden kaynaklı olduğunu ve standart bir süreç olduğu belirtildi ancak mantıklı bir çerçeveden bakarsak pudralama işlemi sonrası cihazı ıslak bir bezle silmek ne kadar mantığa uygun? Ayrıca toz haznesi içerisinde bulunan siyah contanın üzerinde lekeler mevcut. Eğer bu bir pudralama işlemi sebebiyle ise sildiğimde aksam normal rengine dönmez mi? Çünkü ben sildiğimde dönmedi. Bir diğer argümanları olan ürünün kutu içerisinde tozlanmış olacağıydı. 

Bu durumda bütün aksamların tozlanması ve benzer bir durumda olması gerekmez mi? Çünkü ben kontrol ettiğimde ve müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaptığımda tozlu değildi. Bunun gibi bir sorunu yaşamamak adına resmi satış mağazasından ürün alıp böyle bir sorun yaşamak hayret verici. 

Yaşanan bu olumsuz deneyim sonrası hala, hayır bu ürün kullanılmadı başkası adına kayıtlı değil deyip görüntülü görüşme üzerinden ürünün kullanılmadığına kanaat getirilmesi ayrıca bir sorun olduğunu belirtmek isterim.