to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde Dyson v15 süpürge cihazımı Ankara Kentpark’ta bulunan Dyson teknik servisine arızasının giderilmesi için teslim ettim. Ancak cihazı teslim ettiğime dair bana hiçbir belge verilmedi. Belge talep ettiğimde ise tarafıma e-posta gönderileceği söylendi fakat herhangi bir e-posta da ulaşmadı.
18.11.2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerinden cihazın bataryasında da problem olduğu bilgisi verildi. Ancak batarya stokta olmadığı için bana, yüzde 70 indirimli olarak sıfır cihaz ile değişim yapılabileceği belirtildi. Batarya arızasına dair görsel veya video talebim ise “böyle bir uygulama yok” denilerek reddedildi. Batarya değişimi için yaklaşık 6.000 TL, sıfır cihaz ile değişim için ise yaklaşık 10.000 TL tutarında fiyat teklifi sunuldu.
Cihazım garanti kapsamında olmadığı için ücretli işlem yapılacağı belirtildi; ancak, hem teslimat sürecinde belge verilmemesi hem de arıza ile ilgili detaylı ve görsel bir bilgilendirme yapılmaması güvenimi zedeledi. Cihazımda tespit edilen arızaların ve yapılan işlemlerin tarafıma görsellerle (fotoğraf veya video) detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Dyson v15 süpürgemi 5 Kasım 2025 tarihinde Ankara Kentpark yetkili servisine teslim ettim. Cihazım güç almıyordu ve yapılan incelemede filtre ile bataryada sorun olduğu tespit edildi. Filtre serviste hemen değiştirildi, ancak bataryanın stokta olmadığı ve stoklar yenilendikten sonra adresime gönderi...
Dyson V15 şarjlı dikey süpürgemin çalışmaması nedeniyle 08.11.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki yetkili servise teslim ettim. Ürünümün garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, yalnızca iki yıllık bir cihazda batarya gibi temel bir parçanın stokta olmaması kabul edilemez. Ayrıca, servis süreci bo...
Dyson v15 şarjlı dikey süpürgemin çalışmaması nedeniyle 08.11.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki yetkili servise teslim ettim. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, iki yıllık bir ürünün batarya gibi temel bir parçasının stokta olmaması kabul edilemez. Üstelik bana ne telefonla ne de e-posta y...
Dyson V15 model kablosuz süpürgemin bataryası Mart 2025’te garanti kapsamında Ankara Kentpark AVM Dyson servisi tarafından değiştirildi. Ancak üzerinden sadece 7 ay geçmesine rağmen, 8 Ekim’de süpürgem bir anda çalışmamaya başladı. Haftada ortalama 4 gün kullandığım süpürgemin bataryasında tekrar ar...
Yorumlar