to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Servisinde Fatura Ve Seri Numarası Çıkmazı
Merhaba ben Öznur E*****. 1 yıl önce Trendyol üzerinden hava temizleyicisi aldım. Geçen ay ürünümde sorun çıktı servise gönderdim. Benden Dyson ibareli fatura istediler. Satıcıdan faturayı istedim. Satıcı bana faturayı gönderdi. Ben de Dyson’a ilettim. Ürünüm servise gitti tamir edildi. Sonra bana geri gönderildi. Orada bir sorun yok. Ürünüm geldiğinde kargoda hasar oluştu ben de Dyson'u aradım şikayet ettim. Ürünü servise göndermemi istediler, gönderdim. Değişim yapacaklarımı söylediler. Bu yüzden Benden faturayı tekrar istediler. Gönderdim. Ama bu sefer faturayı kabul etmiyorlar. Hiçbir şekilde. Fatura ile ürünümün seri numarası uyuşmuyormuş. Faturada seri numarası yazmaz kodu yazar dedi satıcı. Onlar da ısrarla seri numarası yazar diyor. Önceki Dyson faturalarıma ve başkasının Dyson faturalarına baktığımda gerçekten seri numarası yazmıyor. Ürünümü işlemsiz bana geri gönderiyorlar! Değiştirmemek için kusur arıyorlar. Satıcı başka bir müşterisine de değişim yapacaklarını ve orada da faturayı kabul etmediklerini söyledi. Böyle bir firmanın neden bu kadar basit oyunlara karıştığına anlam veremiyorlar. Lütfen hemen sorunum çözülsün. Yoksa her yere şikayet etmeye devam edeceğiz kesinlikle!
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson beni aradı ama ne yazık ki aynı şeyleri söyleyip kapattı telefonu. Sorunum çözülüp istediğim olana kadar şikayetçi olacağım!
