Dyson Servis Sorunu Ve Çözümsüzlük

Sosyal medya ve reklamlara aldanıp kendim ve ailemden (ablam, annem, kayınvalidem, arkadaşım) 5 adet Dyson marka V12 şarjlı süpürge aldım fakat sürekli sorun çıkardı. Bu sorunların başlıcaları silikon sorunu, batarya sorunu, başlık sorunu. Şirket çoğunlukla yardımcı oldu. Değişim olsun, başlık olsun gerekeni yaptılar fakat süpürgem değişim olduktan sonra benim ürünümün aynısı olmadığı için kullanım süresi düştü ve 20-25 dakika çalıştıktan sonra batarya bitiyor. Gürültülü konuşmanın sonucunda batarya sorunu olduğu ve yeni batarya yollanacağı söylendi fakat üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen yollanmadı. Tekrar aradığımızda ellerinde batarya olmadığını, gümrükten beklendiğini ve ne zaman geleceğinin belli olmadığı söylendi. Biz de bu bizi mağdur edeceği için servise yolladık ki servis süresi içinde bir çözüm bulunsun fakat servise giden ürün için '3000- Yapılan incelemeler sonucunda, cihazda batarya sorunu görülmemiştir. Şarj süresi, kullanım modu, başlık türü ve zemin tipine göre değişiklik göstermektedir. Bataryalar teknolojisi gereği, zamanla ilk kullanımdaki şarj sürelerinin altında performans gösterebilir. Şarj süreleri için ürün özelliklerindeki kullanım koşullarını kontrol edebilirsiniz. Siklon, hazne ve aksesuar temizliğinin sık sık yapılması, cihazın çekim gücünü ve performansını standartlar içerisinde barındırır.' şeklinde rapor verildi. Bir taraf değişmesi gerekiyor derken diğer taraf değişmesin diyor çünkü elinde batarya yok ve geliş tarihi belli değil. Sonuç olarak çözüm değil sorun oluyor. Marka abartı, o fiyatlardan daha uygun fiyatlara daha çok performans alacağınız ürünler bulabilirsiniz.