to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Saç Şekillendirici Voltaj Uyumsuzluğu Sorunu
Amerika'dan eşim hediye olarak aldı. Dyson saç şekillendirici ürün Türkiye'de çalışmadı. Sebebi Amerika için üretilen ürünün Amerika priz voltajına uygun olup Türkiye'de prizden gelen voltaja uygun olmaması. Türkiye'de neden kullanamadığıma anlam veremiyorum. Dyson müşteri hizmetlerine yazarak ürünün sıfır olduğunu ve hiç kullanılmadığı için garantiden değiştirmelerini ya da Türkiye kullanımına uygun hale getirmelerini talep ettim ama bununda mümkün olmadığını söylediler. Ürünü Türkiye'de kullanmak için kocaman bir akü satın almam gerekiyormuş. Bu akü ile sadece evde kullanılabilir o da çok büyük boyutta. Başka hiçbir yerde kullanamayacağımdan ürün için bu dönüştürücüyü almak istemiyorum. Bununla ilgili Dyson'dan dönüş yardım beklemekteyim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Amerika’dan hediye olarak aldığım Dyson Airwrap Complete model ürünü, Türkiye’deki voltaj ve watt farklılıkları nedeniyle hiçbir şekilde kullanamadım. Ürünü çalıştırmak için birkaç farklı elektronikçiye danıştım; ancak hepsi farklı bir watt düşürücü veya priz dönüştürücü almam gerektiğini söyledi ve hiçbir çözüm işe yaramadı. Ürünü Bursa’da kullanmaya çalıştım, fakat bir kez bile çalıştıramadım. Defalarca Dyson müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak bana sadece ürünü teslim etmem durumunda aynı üründe %20 indirim teklif edebileceklerini söylediler, bu da mağduriyetimi gidermiyor. Ürün Amerika’daki Sephora mağazasından alınmış ve garanti belgesi mevcut, fakat garanti süresinin ne zaman biteceğini bilmiyorum. Sipariş veya fatura numarasına sahip değilim çünkü ürün bana hediye olarak geldi. Ürünün uluslararası bir garanti veya değişim kapsamında olmaması, Dyson gibi global bir markadan beklemediğim bir durum. Tüm dünyada şubeleri bulunan bir firma olarak mağduriyetimin giderilmesini ya da en azından kullanılabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürün değişimi yapılmasını istiyorum.
