Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Saç Şekillendirici Voltaj Uyumsuzluğu Sorunu

profile
Gizem
26 Kasım 2024 21:36
3.224

Amerika'dan eşim hediye olarak aldı. Dyson saç şekillendirici ürün Türkiye'de çalışmadı. Sebebi Amerika için üretilen ürünün Amerika priz voltajına uygun olup Türkiye'de prizden gelen voltaja uygun olmaması. Türkiye'de neden kullanamadığıma anlam veremiyorum. Dyson müşteri hizmetlerine yazarak ürünün sıfır olduğunu ve hiç kullanılmadığı için garantiden değiştirmelerini ya da Türkiye kullanımına uygun hale getirmelerini talep ettim ama bununda mümkün olmadığını söylediler. Ürünü Türkiye'de kullanmak için kocaman bir akü satın almam gerekiyormuş. Bu akü ile sadece evde kullanılabilir o da çok büyük boyutta. Başka hiçbir yerde kullanamayacağımdan ürün için bu dönüştürücüyü almak istemiyorum. Bununla ilgili Dyson'dan dönüş yardım beklemekteyim.

02 Aralık 2024 13:13 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Gizem
Gizem
09 Eylül 2025 18:22

Amerika’dan hediye olarak aldığım Dyson Airwrap Complete model ürünü, Türkiye’deki voltaj ve watt farklılıkları nedeniyle hiçbir şekilde kullanamadım. Ürünü çalıştırmak için birkaç farklı elektronikçiye danıştım; ancak hepsi farklı bir watt düşürücü veya priz dönüştürücü almam gerektiğini söyledi ve hiçbir çözüm işe yaramadı. Ürünü Bursa’da kullanmaya çalıştım, fakat bir kez bile çalıştıramadım. Defalarca Dyson müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak bana sadece ürünü teslim etmem durumunda aynı üründe %20 indirim teklif edebileceklerini söylediler, bu da mağduriyetimi gidermiyor. Ürün Amerika’daki Sephora mağazasından alınmış ve garanti belgesi mevcut, fakat garanti süresinin ne zaman biteceğini bilmiyorum. Sipariş veya fatura numarasına sahip değilim çünkü ürün bana hediye olarak geldi. Ürünün uluslararası bir garanti veya değişim kapsamında olmaması, Dyson gibi global bir markadan beklemediğim bir durum. Tüm dünyada şubeleri bulunan bir firma olarak mağduriyetimin giderilmesini ya da en azından kullanılabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürün değişimi yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Tenzile
19 Aralık 2023 17:38
3.520

Dyson Düşün Şikayeti

profile
Dilan
26 Şubat 2025 11:42
2.664

Usa Dyson Airstrait TR'de Kullanamıyorum

profile
Deniz
24 Temmuz 2024 10:15
4.408
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

profile
Seda
05 Mart 2024 16:54
10.526
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri