to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson v10 süpürgem için Premium Temizlik Paketi satın aldım. 15 Şubat Pazar günü saat 21.45’te 5000 TL ödeyerek aldığım bu hizmet kapsamında ana motor, parke başlığı, halı başlığı ve mini motor head başlığı olmak üzere tüm parçaları gönderdim.
21 Şubat’ta ürünümü teslim aldığımda süpürgem temizlenmiş olarak geldi ancak gönderdiğim mini motor head başlık paket içinden çıkmadı. Yani parça kaybolmuş durumdaydı. Buna rağmen Dyson tarafı bu parçanın kendilerine hiç ulaşmadığını söyleyerek sorumluluğu kabul etmiyor. Oysa hepsini birlikte, eksiksiz şekilde gönderdim.
21 Şubat’tan bu yana Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, durumu tekrar tekrar anlattım. Bugün ise arayıp kayıp olan başlığı göndermeyeceklerini net olarak söylediler. Hem yüksek ücret ödediğim bir hizmette parçam kayboluyor hem de bu kaybın sorumluluğu bana yüklenmeye çalışılıyor.
Dyson’dan, Premium Temizlik Paketi kapsamında gönderdiğim ve kendileri tarafından kaybedilen mini motor head başlığın, #910904012097 numaralı siparişime istinaden ücretsiz ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Dyson V15 süpürgemi yaklaşık bir yıl önce arıza nedeniyle servise gönderdim. Görüntülü olarak görüştüğümüzde benden ürünü halı başlığıyla birlikte göndermem istendi; ben de söylendiği gibi halı başlığını da cihaza ekleyerek kargo ile yolladım. Ürünüm tamir edilmiş olarak geri gönderildi, ancak halı ...
Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık bir ay önce Dyson v10 model süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu zaten hasarlı ve yırtık şekildeydi, buna rağmen teslim aldım. Ancak ürünü çeyizim için aldığım ve bir ay sonra açtığımda, kutunun içinden yatak başlığının eksik olduğunu fark et...
Dyson v10 model süpürgemi alalı henüz 5 ay olmuşken motorlu başlık birden çalışmamaya başladı. Başlık tamamen kullanılamaz hale geldi ve o günden beri hiç çalışmadı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Bana, başlığı nemli bezle sildiğim için sorunun benden kaynaklandığını ve başlık ...
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık iki hafta önce, borusu ve halı süpürme başlığıyla birlikte yetkili servise gönderdim. Ancak servis işlemi sonrası ürünüm bana eksik olarak teslim edildi; halı süpürme başlığım tarafıma gönderilmedi. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Konu ile ilgili olarak servis ile il...
Dyson V10 süpürge satın almıştım ve süpürme başlığı kısa süre sonra arızalandı. Müşteri hizmetleriyle görüştük ve aynı parçadan sipariş oluşturduklarını belirten bir mesaj aldım; ancak Aralık 26'dan bu yana hala bir sonuç alabilmiş değilim. Ne zaman sorsam 'stoğa girmedi, stokta yok' maalesef şeklin...
Yorumlar