to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık iki hafta önce, borusu ve halı süpürme başlığıyla birlikte yetkili servise gönderdim. Ancak servis işlemi sonrası ürünüm bana eksik olarak teslim edildi; halı süpürme başlığım tarafıma gönderilmedi. Bu durum beni oldukça mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak servis ile iletişime geçtiğimde, kayıtlarında başlığın gönderilmediğini iddia ettiler ve garanti sürem bitmiş olduğu için hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Oysa ürünü tüm parçalarıyla birlikte gönderdim ve garanti bitişinden yalnızca bir gün önce ürün elime ulaştı. Ayrıca, kaybolan halı süpürme başlığının yaklaşık 5.500 TL değerinde olması da ciddi bir maddi kayıp yaşamama sebep oldu.
Dyson Türkiye’den, eksik olan halı süpürme başlığımın tarafıma gönderilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili bir özür bekliyorum.
Yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım Dyson V15 süpürgenin aldıktan üç-dört ay içerisinde halı başlığındaki tekerlekleri yerinden çıktı. Tekrar takılamayacak şekilde vidalama yerleri deforme olmuş, defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen yeni başlığın stokta olmadığı ve daha düşük özellikte b...
Şubat ayında garanti kapsamında teknik servisinize gönderdiğim Dyson V15 süpürge cihazımda hem contalarla hem de başlıkla ilgili sorunlar bulunmaktaydı. Servis sürecinde yalnızca contalar değiştirilmiş; başlıkla ilgili hiçbir işlem yapılmadan ürün tarafıma geri gönderilmiştir. Ancak başlıktaki probl...
Dyson V15 cihazımı arızasından dolayı servise gönderdim. Sorunlar giderilip bana gönderildiğinde, göndermiş olduğum halı süpürme başlığı gelmediği için taraflarını aradım. Bana geri dönüş olarak parçayı bana gönderdiklerini söylediler. Ben de göndermediklerinde ısrarcı olup kamera kaydı istediğimde,...
Dyson V15 elektrik süpürgem arızalı olduğu için teknik servise gönderdim. Teknik servis, makinenin değişebileceğini, bu yüzden tüm parçalarıyla birlikte göndermemi istedi. Makinenin tamiri yapılıp yetkili servise gönderildi. Makineyi yetkili servisten kapalı kutu içerisinde teslim aldık. Makineyi ça...
Yorumlar