Hasarlı Kutu Ve Eksik Parça İçin Ücret Talebi

Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık bir ay önce Dyson v10 model süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu zaten hasarlı ve yırtık şekildeydi, buna rağmen teslim aldım. Ancak ürünü çeyizim için aldığım ve bir ay sonra açtığımda, kutunun içinden yatak başlığının eksik olduğunu fark ettim.

Bu durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise bana eksik olan başlığı ücretli olarak gönderebileceklerini söylediler. Böyle büyük ve güvenilir bir markadan, üstelik yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bir üründe bu şekilde mağdur edilmek gerçekten kabul edilemez. Kutu hasarlı geliyor, içinden parça eksik çıkıyor ve çözüm olarak da ücret talep ediliyor.

Yatak başlığımın ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.