to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık bir ay önce Dyson v10 model süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu zaten hasarlı ve yırtık şekildeydi, buna rağmen teslim aldım. Ancak ürünü çeyizim için aldığım ve bir ay sonra açtığımda, kutunun içinden yatak başlığının eksik olduğunu fark ettim.
Bu durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise bana eksik olan başlığı ücretli olarak gönderebileceklerini söylediler. Böyle büyük ve güvenilir bir markadan, üstelik yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bir üründe bu şekilde mağdur edilmek gerçekten kabul edilemez. Kutu hasarlı geliyor, içinden parça eksik çıkıyor ve çözüm olarak da ücret talep ediliyor.
Yatak başlığımın ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık olarak 2 sene önce aldığım Dyson V10 markalı dikey süpürgemin 1 ay kullanmadan oynar başlığının kenarında kırık meydana geldi. İletişime geçtik, hemen bize parçanın yenisini gönderdiler fakat biz paketinden hiç açmadık. O şekilde kırılana kadar kullandık. Geçen sene eylül ayında artık kulla...
Dyson V10 model süpürgemi yaklaşık 4 ay önce koltuk ve yatak altlarına ulaşmak için kullanılan bükülebilen parçası kendiliğinden kırıldığı için kullanamaz hale geldim. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Dyson’ı defalarca arayarak durumu detaylıca anlattım ve kırılan parçanın fotoğrafını da ilettim....
Dyson V10 süpürgemin ana süpürme başlığı arızalandı. Ürün garanti kapsamında değil, ancak garanti kapsamında olsaydı da kullanıcı hatası denilerek yine yardımcı olunmayacağını düşünüyorum. Daha önce de farklı bir parçam kırılmıştı ve o zaman kullanıcı hatası denmişti; bunu kabul ettim çünkü o parça ...
Dyson V10 süpürgemin ana başlığı, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen 1 gün önce kendiliğinden kırıldı. Ürünü yaklaşık 4 yıl önce dyson.com.tr resmi web sitesi üzerinden satın aldık ve garanti süresi dolmuş durumda. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Yorumlar