to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v10 süpürgemiz muhtelif zamanlarda 4 farklı nedenden ötürü parça değişimi yapıldı. Tüm değişimlerde firmaya gönderdiğim videoların ve fotoğraflarını incelemesi sonucu Dyson yetkililerince sağlandı. Şimdi de süpürgenin toz haznesi kapağı bozuldu iletişime geçtiğinde ise ürünün toz haznesinin değişmesi gerektiği ancak parça değiştirme limitin dolduğu için ücretli olarak parça alabileceğim söylendi. Garantisi bitmemiş bir ürünü garanti kapsamına göre giren bir arızadan ötürü ücretli olarak parça gönderilmesini kabul edilmesini kabul etmiyorum. Hem ürünü sürekli arızasından dolayı düzgün kullanamadık hem de parça için para ödememiz gerekiyor. Dyson markasına güvenimiz sarsıldı
Marka benimle iletişime geçmedi
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hala dönüş yapılmadı
Hala herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Hakkımı hukuki yollardan arayacağım
Dyson v10 süpürgemin toz hazne kapağı bozulduğu için servisine gönderdim. Gönderirken bütün parçaları koyup göndermemi istediler. Ürünüm servisten geldiğinde parçaları eksikti. Bende talep ettim. Ama tek tek gönderdikleri için parça gönderim kotası dolmuş ve kalan tek parçamı ücretli olarak gönderec...
Henüz garantisi devam ediyorken v11 dikey süpürgemin toz haznesi kapağı kırıldığı için Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kendileri görüntülü görüşme istediler, görüntülü görüşme yaptım kırık parçayı gördüler ve ilgili parçayı göndereceklerini söylediler. Bakın 2, 2 buçuk ay geçmesine ra...
Dyson v10 süpürgemizi garanti kapsamında parça değişimine gönderdik. Parça değişimi yapım aşamasından bizden bakım ve temizlik ücreti 4500 TL istendi. Bakım bedeli servis ıbanlarına atıldı. Bakım olarak sıfır gibi geleceği söylenen süpürge çizikler içinde ve çok tozlu olarak bakım yapılmamış şekilde...
Yaklaşık 1,5 yıl önce almış olduğum Dyson v10 süpürgemde toz haznesi ile ilgili sorun yaşadım. Whatsapp üzerinden görüntülü görüşmelerle bana yeni bir toz haznesi gönderildi. Sorun çözülemeyince ürün servise göndermem söylendi. Ürünü serviste gönderdim ürün tamir edilmeden bana geri gönderildi. Toru...
Yorumlar