to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Ödeme Sonrası Ekran Hatası
14.03.2024 tarihinde Dyson.com.tr den Dyson v12 siparişi verdim, mobil onay kodu geldikten sonra ekran hata verdi ve sipariş numarası görüntülenmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise sipariş numaramı onlar da görüntüleyemedi. İnternet alışverişinde ilk defa böyle bir problem ile karşılaşıyorum. Dyson sitesinden alışveriş yaparken dikkatli olunması gerekmektedir.
Gelişme
14.03.2024 tarihinde Dyson resmi sitesinden oluşturduğum sipariş sonrası ekran hata verip tarafıma hiçbir şekilde sipariş numarası iletilmedi, müşteri hizmetleri ile görüştüğüm durumda da 48 saat beklemem söylendi fakat aradan 4-5 gün geçti, durumu finans bölümüne aktardıklarını söylediler. Tekrar tekrar iletişime geçmeme rağmen durum hala bir çözüme ulaşmadı. İade gelecekse bile yeni siparişimi de iade gelmeden oluşturamıyorum. Tüketici Hakları Mahkemesine durumu taşımam gerekecek. Lütfen bu kadar bilinilirliği yüksek bir firma olarak bu durumu çözmenizi rica ediyorum. İadeden ziyade ürünün tarafıma iletilmesini ve gün içinde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
