to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos’ta Buyaka AVM Ümraniye/İstanbul’daki Dyson mağazasından kredi kartı ile 24.999 TL’ye Dyson Purifer Hot&Cool HP1 hava temizleyici satın aldım (Sipariş No: 2704366884, Fatura No: B012025000849857). Ürünü aldıktan sonra memnun kalmadığım için, aradaki fiyat farkını ödeyerek istediğim üst modelle değiştirmek istiyorum. Ancak Dyson temsilcileri, mağazadan alınan ürünlerde iade ve değişim hakkımın olmadığını belirtiyorlar. Oysa hem yasal olarak 14 gün içinde iade ve değişim hakkım bulunmakta, hem de Dyson’ın kendi web sitesinde “14 gün içinde koşulsuz iade” ibaresi yer alıyor. Fakat bunun sadece internetten alınan ürünler için geçerli olduğunu söylüyorlar.
Ürünü sadece 4 gün önce, garanti kapsamında satın aldım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Talebim, aradaki fiyat farkını ödeyerek istediğim modelle değişim hakkımın tanınmasıdır. Konunun yasal çerçevede ve müşteri memnuniyeti gözetilerek çözülmesini rica ediyorum.
26.08.2025 tarihinde Dyson web sitesinden 33.999,00 TL ödeyerek Pure Hot+Cool HP2 model hava temizleyici sipariş ettim. Ürün 28 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak sensörlerinin çalışmadığını fark ettiğim için, ürünü kumandasıyla birlikte ve çiziksiz şekilde hemen ertesi gün servise gönderdim. 08.09.202...
03/08/2025 tarihinde İstanbul İstinyePark Dyson mağazasından HP11 Purifier Hot+Cool HP1 hava temizleme cihazı satın aldım. Ürünü özellikle serinletme özelliği için tercih etmiştik ancak cihazı kullandığımızda serinletme fonksiyonunun neredeyse hiç işe yaramadığını gördük. Ürünü alalı sadece 3 gün ol...
10 Kasım 2023 tarihinde Dyson resmi web sitesinde kampanya dahilinde Dyson Purifier Cool Formaldehyde (Beyaz/Altın) hava temizleyiciyi 9 taksitle satın aldım. Ürünü 7 gün kullanım sonucunda, en düşük ayarlarda çalışırken havayı temizlerken aynı zamanda serinletmesi konusunda memnuniyetsizlik yaşadık...
Dyson Türkiye’nin resmi web sitesinden Pure Hot+Cool HP04 model hava temizleyici satın aldım. Ürün faturası düzenlenirken T. C. Kimlik numaramı eksiksiz şekilde paylaşmama rağmen, faturada T. C. Kimlik numaram yerine 11 adet “1” yazılmış. Bu durumun “nihai tüketici” anlamına geldiğini ben belirttim....
Mayıs 2024’te satın aldığım Dyson Humidify+Cool hava temizleyiciyi, su pompası arızası nedeniyle 2 Eylül’de İstanbul’dan İstanbul’daki teknik servise gönderdim. Ürün ve kumandasını kargo şirketine teslim ettim. 9 Eylül’de ürün bana teslim edildi. Ancak 15 Eylül’de ürünü açıp kontrol ettiğimde, hem c...
Yorumlar