to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Mağazasında Kapanış Saati Nedeniyle Satış Reddi
26 Mart günü saat 21.45 civarında Piazza AVM’deki Dyson mağazasına, daha önce aldığım bir ürünün aynısından tekrar satın almak için gittim. Ancak kapanış saatine yakın geldiğim gerekçesiyle, personel D**** Hanım ürün satışının “yetişmeyeceğini” söyleyerek işlem yapmayı reddetti ve herhangi bir şekilde satış yapılmadı.
Aynı mağazadan 24 Mart ve 28 Mart tarihlerinde iki kez sorunsuz şekilde ürün alışverişi yapmış olmama rağmen, 26 Mart’ta sırf saate gerekçe gösterilerek hizmet verilmemesi hem müşteri olarak beni kırdı hem de Dyson gibi bir markadan beklediğim profesyonellik anlayışıyla örtüşmedi.
Dyson Piazza AVM mağazasında personel tutumunun ve hizmet anlayışının gözden geçirilmesini, müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım benimsenmesini ve bu yaşanan durumla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
