Tecno Spark Slim 5G Telefonum Aniden Açılıp Kapanıyor

Tecno Spark Slim 5g model telefonumu bugün kullanırken cihaz kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Özellikle herhangi bir işlem yapmıyorken ve güncelleme sırasında aniden kapanıp tekrar açılıyor, bu durum telefonu sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor.

Sorunu fark ettiğimden beri fabrika ayarlarına dönme, yazılım güncelleme gibi yapılabilecek tüm temel işlemleri denedim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Cihazı yeni kullanmaya başlamama rağmen böyle bir problemle karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Bu sorunla ilgili olarak cihazın kalıcı şekilde onarılmasını, gerekiyorsa değişim ya da iade gibi kullanıcıyı mağdur etmeyecek net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.