to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson low reach adaptör yapması gereken fonksiyonu yerine getirmiyor. Daha önce aynı adaptör alttan birleşme yerlerinden kırılmıştı. Firma yenisini gönderdi, yeni gönderdiği aparat daha bir yıl geçmeden fonksiyonunu yapamaz hale geldi. Aparatı fonksiyonu dışında kullanılması gibi bir durum yok ne işe yaradığı zaten malum. Ürünün bağlı olduğu ana ünitenin ağırlığına göre tasarlanmadığını düşünüyorum. Firma ile irtibata geçtiğimde daha önce aynı üründen bir kez gönderildiği için satın almaya yönlendirildim. Ancak hem ürünüm garanti süreci içerisinde hem de gönderilen aparatın kendi garanti süresi içerisinde olduğunu düşünüyorum. Firmadan aparatın yenisini göndermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson Firmasından iki kere arandım ancak ikisinde de kendi sistemlerinde bir yıl içerisinde aynı üründen iki kere göndermelerine imkan olmadığı için ücretli alma yoluna gidilmesi gerektiği ifade edildi. Biz kullanıcılar olarak bir ürünün nasıl ücretli alındığını biliyoruz, bu konuda yönlendirmeye ihtiyaç duymamaktayız. Ürünün garanti süresi içerisinde (ürünü doğal kullanımı dışında kullanmadığınız sürece) değiştirilmesi gerektiği kanaatindeyim. Dyson gibi alanında büyük kendi ürünlerine güvenen bir firmaya yakışan da budur. Dolayısı ile garanti süreci içerisinde bozulan koltuk altı aparatım ile ilgili şikayetim devam etmektedir.
Merhabalar, Dyson'dan bir süpürge aldım. Ürün iyi ve müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşünerek çok daha uygun olan markalar yerine Dyson'nı tercih ettim ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Low Reach Adaptörü bozuldu müşteri hizmetlerini aradım 18 Mart tarihinde müşteri hizmetleri ürün stok...
07.07.2024 tarihinde almış olduğum Dyson V12 dikey süpürgenin mobilya altı aparatı (Low reach adaptör) 28.11.2024 tarihinde kırıldı. Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda aparat sıfırı ile değiştirdi. 15.03.2025 tarihinde aynı aparat tekrar kırıldı. Müşteri hizmetlerini tekrar arad...
Garanti kapsamında olan yeni aldığımız Dyson V12 detect slim Kablosuz dikey süpürgemizin "low reach adaptör" parçası için 3 Ekim 2023 tarihinde, Dyson müşteri temsilciliği ile görüştüğümüzde, yedek parça tedarik edilir. Edilmez gönderileceği bildirildi. Fakat 3 Ekim'den bugüne (16 Kasım 2023) tarihi...
Dyson marka dikey süpürgenin low reach adaptör olan bacağı kırıldı. Müşteri hizmetleriyle Aralık ayında görüştüğümde ürünün garanti kapsamında olduğunu ve kırılan bacağın taraflarınca ücretsiz olarak adresime gönderileceğini söylediler. Uzun bir süre bekledim ve 22.04.2024 tarihinde aradığımda sipar...
Yorumlar