to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Low Reach Adaptör
Dyson low reach adaptör yapması gereken fonksiyonu yerine getirmiyor. Daha önce aynı adaptör alttan birleşme yerlerinden kırılmıştı. Firma yenisini gönderdi, yeni gönderdiği aparat daha bir yıl geçmeden fonksiyonunu yapamaz hale geldi. Aparatı fonksiyonu dışında kullanılması gibi bir durum yok ne işe yaradığı zaten malum. Ürünün bağlı olduğu ana ünitenin ağırlığına göre tasarlanmadığını düşünüyorum. Firma ile irtibata geçtiğimde daha önce aynı üründen bir kez gönderildiği için satın almaya yönlendirildim. Ancak hem ürünüm garanti süreci içerisinde hem de gönderilen aparatın kendi garanti süresi içerisinde olduğunu düşünüyorum. Firmadan aparatın yenisini göndermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson Firmasından iki kere arandım ancak ikisinde de kendi sistemlerinde bir yıl içerisinde aynı üründen iki kere göndermelerine imkan olmadığı için ücretli alma yoluna gidilmesi gerektiği ifade edildi. Biz kullanıcılar olarak bir ürünün nasıl ücretli alındığını biliyoruz, bu konuda yönlendirmeye ihtiyaç duymamaktayız. Ürünün garanti süresi içerisinde (ürünü doğal kullanımı dışında kullanmadığınız sürece) değiştirilmesi gerektiği kanaatindeyim. Dyson gibi alanında büyük kendi ürünlerine güvenen bir firmaya yakışan da budur. Dolayısı ile garanti süreci içerisinde bozulan koltuk altı aparatım ile ilgili şikayetim devam etmektedir.
