to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Kusurlu Ürün Göndermesi
Dayısından aldım v15 modeli olan dikey süpürge Demir filtre kısmı yamuk gelmesine rağmen ve ben zamanda müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüşmeme rağmen ürünü bir türlü değiştirmediler. Benden sürekli ürünün fotoğrafını istiyorlar. Ben de düzenli bir şekilde fotoğrafını gönderiyorum ve sürekli başka bir sorun yazıyorlar. (Ben ürünün yamuk kısmının fotoğrafını çekmeme rağmen yok silikon kısmı yamuk değil yok bu ürüne zarar vermiyor gibi bahanelerle ürünü değiştirmemek için ellerinden geleni yapıyorlar). Ürünün fotoğrafını değerlendiren müşteri hizmetleri bu ürüne çekim gücüne zarar vermiyor dedi. Bu nasıl bir mantık. Ürünün üzerinde varsayalım. Büyük bir çizik var. Bu çizik ürünün çekim gücünü etkilemez ama ürünün hasarlı olduğunu gösterir. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişimime geçtiğimde ise sadece bana kes kopyala yapıştır tarzında şeyleri söylüyorlar.
Gelişme
Servise gönderdiğim ürünü karıştırdılar. Başka bir Ürünün parçalarını gönderdiler. Ben sürekli anlatmama rağmen hatalarını kabul etmiyorlar. En son Dilara hanım adında bir bayan beni aradı. Sadece dedikleri şey evet anlıyoruz ama ürünü değiştiremeyiz. Ben böyle ilgisiz, özensiz. Bir marka görmedim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Şu anda hiçbir işlem yapılmadı. Sadece kes, kopyala, yapıştır tarzında bir mesaj
Hiçbir şekilde bir işlem yapılmıyor. Sadece ürünün servis kontrol Eti deniliyor. Ürünü satarken binbirtürlü şey anlatırlar ( yok efendim servisimiz böyle iyi şöyle iyi ama size defolu ürünü verirler. Sonrada kes kopyala yapıştır mesajları gönderirler
