to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Kulaklıkta Takip Özelliği Olmadığı İçin Mağdur Oldum!
Dyson ontrac kulaklığımı 17.11.2025 tarihinde Ege Üniversitesi'nde bulunduğum sırada çaldırdım. Ürünü 24.09.2025 tarihinde İzmir Optimum’daki Dyson mağazasından satın almıştım ve faturam ile garanti belgelerim hâlâ duruyor.
Olayın yaşandığı yerde güvenlik kamerası bulunmadığı için polisle herhangi bir resmi işlem başlatmadım. Ancak mağduriyetimin giderilmesi durumunda, tarafıma bilgi verilmesi halinde gerekli polis tutanağını alabileceğimi ve sürece destek olmak için üzerime düşeni yapabileceğimi özellikle belirtmek isterim. Hırsızlık olayının ardından Dyson müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu detaylı şekilde ilettim ancak bu konuda alabilecekleri herhangi bir aksiyon olmadığını söylediler. 2 bin tl’lik pek çok kulaklıkta dahi takip özelliği bulunurken, yaklaşık 25 bin tl ödeyerek aldığım bu kulaklıkta böyle bir özelliğin olmaması ve bu kadar yüksek bedelli bir üründe hiçbir çözüm veya yönlendirme sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelim konusunda çözüm üretilmesini ve bu tarz yüksek fiyatlı ürünlerde kullanıcı güvenliği ve takip imkanlarıyla ilgili somut bir adım atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Geri dönüş yapmadılar ürünlerinin arkasında durmayan saygısız bir marka almayın!
