to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden, resmi Dyson Türkiye mağazasından Dyson V16 süpürge satın aldım. Siparişim 10739606321 numarasıyla oluşturuldu ve satın alma sırasında kampanya kapsamında ücretsiz stand hediyesi verileceği ürün sayfasında açıkça belirtilmişti. Ancak ürün elime ulaştığında, kampanya kapsamında vaat edilen stand tarafıma gönderilmedi.
Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçmeme rağmen yalnızca hazır ve standart cevaplar verildi; somut hiçbir çözüm sunulmadı. Kampanya koşullarında Trendyol’un hariç tutulduğuna dair herhangi bir ifade yer almamasına rağmen, ürünüm Trendyol’daki resmi Dyson Türkiye mağazası tarafından satılıp gönderilmiş olmasına karşın kampanya vaadi yerine getirilmemiştir.
Bu süreçte hem kampanya vaadinin yerine getirilmemesinden hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve yüzeysel yaklaşımından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Talebim, kampanya kapsamında açıkça vaat edilen stand hediyesinin tarafıma gönderilmesi ve yaşatılan bu olumsuz süreç için kurumsal bir özür ile sürecin açıklığa kavuşturulmasıdır.
18 Kasım’da Trendyol Dyson mağazasından 10691301716 numaralı siparişimle v16 süpürge satın aldım. Aynı ücreti ödememe ve kampanya tarihlerinde Dyson Türkiye mağazasından satın almama rağmen, ayaklı stand hediyesi kampanyasından yararlanmak istedim fakat hediye verilemeyeceği söylendi. Bu konuda hem ...
Trendyol Dyson Türkiye mağazasından Dyson v16 Animal süpürgeyi 14 Kasım’da sipariş verdim ve 17 Kasım’da teslim aldım. Sipariş numaram 10693898102’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra Dyson Türkiye’nin kendi sitesine girdiğimde, aynı fiyata satılan aynı ürünün kutu içeriğinin farklı olduğunu fark ettim....
Dyson’ın resmi internet sitesi ve Trendyol’daki resmi mağazasından Airwrap ürünü için iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim (Sipariş No: 910902308413) 23.999 TL tutarındaydı ve günlerce beklememe rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Defalarca canlı destek ile iletişime geçtim, her seferinde kargomun dağı...
01.11.2025 tarihinde İstinyePark Dyson mağazasından iki adet Dyson V16 süpürge satın aldım ve toplamda yaklaşık 80 bin TL ödeme yaptım. Satın alma sürecinde özellikle dikey ayak standı kampanyası olup olmadığını defalarca sordum, 'Herhangi bir kampanya yok, aksine ocakta zam gelecek.' şeklinde bilgi...
Yorumlar