Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Kablosuz Süpürge Pişmanlığı

Dyson Kablosuz Süpürge Pişmanlığı
profile
Adem
17 Temmuz 2024 19:02
1.974

Yakın zamanda yapılan PR çalışmaları sonrası ünlenen Dyson V12 kablosuz süpürgeyi aldım. Bugün koltuk altı süpürülürken mobilya altı adaptörü denilen parça kilitlendi. İnternete baktığımda birçok kişinin aynı sorunla karşılaştığını ve Dyson tarafından uygun geri dönüşleri alamadığını gördüm. Ben de sorunumu iletmek adına müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ne hikmetse cihazda sadece mobilya altı adaptörünün garanti kapsamına alınmadığını söylediler ve yeni parça almaya yönlendirdiler. Yeni parça da 1600 TL. Sebebini sorduğumda 'onsuz da çalışıyor makine' dediler, o zaman 'gelin koltuk altını süpürün' dedim, cevap veremediler. Garanti kapsamı ile ilgili kayıt oluşturdum, geri aradıklarında bu parçanın makinenin çalışması için elzem bir parça olmadığını, bu sebeple garantiye sokulmadığını ve bir tamiratının olmadığını ilettiler. Satış taktiğinde mobilya altını süpürmek için adaptörü vurgularken şu anda bunu kullanamıyor olmam pek umurlarında değil sanıyorum. Oldukça saçma geçen bir görüşmenin ardından markanın bende tüm itibarı bitmiş durumdadır. Yakın zamanda Airwrap ürününü de satın almıştım, bir sonraki ürünüm de hava temizleme cihazıydı. Kablosuz süpürgeyi de Airwrap'i de aldığıma pişmanım. O parçaya 1600 TL verip Dyson'a para kazandırmayı da düşünmüyorum.

23 Temmuz 2024 15:05 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Adem
Adem
28 Temmuz 2024 15:27

Herhangi bir geri dönüş olmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Mobilya Altı Aparatı

profile
Ayşe
22 Şubat 2024 22:48
1.781
Dyson Mobilya Altı Aparatı
Dyson Mobilya Altı Aparatı
Dyson Mobilya Altı Aparatı
1
Burçin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burçin
15 Mart 2024 12:57
1.210
Dyson Firmasından Kendine Yakışmayan Kalitesiz Ürün Aparatı
Dyson Firmasından Kendine Yakışmayan Kalitesiz Ürün Aparatı
Dyson Firmasından Kendine Yakışmayan Kalitesiz Ürün Aparatı
Dyson Firmasından Kendine Yakışmayan Kalitesiz Ürün Aparatı

profile
29 Ocak 2024 19:35
613
1
Gönül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gönül
24 Eylül 2024 11:49
1.541
Dyson Marka Hayal Kırıklığı

Dyson V12 Süpürge Adaptör Sorunu Ve Garanti Hayal Kırıklığı

profile
İbrahim
03 Mart 2025 21:59
1.900
Dyson V12 Süpürge Adaptör Sorunu Ve Garanti Hayal Kırıklığı
Dyson V12 Süpürge Adaptör Sorunu Ve Garanti Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri