to read complaints and reviews, or file yours. 
Yakın zamanda yapılan PR çalışmaları sonrası ünlenen Dyson V12 kablosuz süpürgeyi aldım. Bugün koltuk altı süpürülürken mobilya altı adaptörü denilen parça kilitlendi. İnternete baktığımda birçok kişinin aynı sorunla karşılaştığını ve Dyson tarafından uygun geri dönüşleri alamadığını gördüm. Ben de sorunumu iletmek adına müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ne hikmetse cihazda sadece mobilya altı adaptörünün garanti kapsamına alınmadığını söylediler ve yeni parça almaya yönlendirdiler. Yeni parça da 1600 TL. Sebebini sorduğumda 'onsuz da çalışıyor makine' dediler, o zaman 'gelin koltuk altını süpürün' dedim, cevap veremediler. Garanti kapsamı ile ilgili kayıt oluşturdum, geri aradıklarında bu parçanın makinenin çalışması için elzem bir parça olmadığını, bu sebeple garantiye sokulmadığını ve bir tamiratının olmadığını ilettiler. Satış taktiğinde mobilya altını süpürmek için adaptörü vurgularken şu anda bunu kullanamıyor olmam pek umurlarında değil sanıyorum. Oldukça saçma geçen bir görüşmenin ardından markanın bende tüm itibarı bitmiş durumdadır. Yakın zamanda Airwrap ürününü de satın almıştım, bir sonraki ürünüm de hava temizleme cihazıydı. Kablosuz süpürgeyi de Airwrap'i de aldığıma pişmanım. O parçaya 1600 TL verip Dyson'a para kazandırmayı da düşünmüyorum.
Dyson V12 kablosuz süpürge aldım ve henüz 1 yıl olmadan mobilya altı adaptörü hiçbir darbeye maruz kalmadan kırıldı. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm ve adaptörün özel bir parça olduğunu, garanti kapsamında olmadığını söylediler. Ürün içerisinde bulunan bir parçanın nasıl garanti kapsamında olm...
Dyson v12 kablosuz süpürgemin, mobilya altı adaptörü kıvrılma yerinden açılıyor. Garantisini 1 yıl daha var. Süpürgenin aparatı mobilya altında açıldığı için tozlar o kısımdan dışarı çıkıyor. Bunu servis bölümüne aktardığımda ve konunun incelenmesini istediğimde müşteri hizmetlerinden geri dönüş sağ...
Dyson V12 elektrik süpürgesi aldık ve henüz 6 ay olmadan mobilya altı adaptörü hiçbir darbeye maruz kalmadan özelliğini yitirdi ve kilitlenmiyor. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm ve adaptörün özel bir parça olduğunu, garanti kapsamında olmadığını söylediler. Ürün içerisinde bulunan bir parçanın...
Dyson V12™ ile uyumlu Mobilya altı adaptörü, hiçbir zorlama olmadan kullanım esnasında kırılmış, durumu müşteri hizmetlerine ilettim."Mobilya altı adaptörü cihazın performansına veya çalışma dinamiğine etki edebilecek bir aksesuar olmadığından dolayı garanti kapsamında değildir " ücretli temin edebi...
Henüz 1 yıl bile dolmadan Dyson V12 dikey süpürge satın aldım ve dün beklenmedik bir şekilde mobilya altı adaptörü kilitlendi ve fotoğrafta görüldüğü şekilde geldi. Şu an kullanım dışı. Mobilya altı adaptörünün cihazın ana başlıklarından biri olmadığı ve aksesuar kapsamına girdiği için bu tarz durum...
Yorumlar