Dyson İndirim Hakkım Yanlış Kayıt Nedeniyle Kullandırılmıyor

Dyson Airwrap satın almak istedim. Üzerime kayıtlı biri kablolu, biri kablosuz olmak üzere toplam iki Dyson cihazım bulunuyor. Bu nedenle üçüncü Dyson cihazı alımımda %10’luk indirim hakkım olduğu defalarca çağrı merkezi tarafından bana söylendi. Ancak daha önce Airwrap stokta yoktu, bu hakkımı o zaman kullanamamıştım.

Şimdi Airwrap almak ve indirimimi kullanmak istediğimde bu kez bana sistemde üç cihazımın göründüğü, hatta iki tane V15 cihazım olduğu belirtildi. Oysaki benim yalnızca bir tane V15 cihazım var. %10 indirim hakkımı kullandırmamak için yanlış bilgi verildiğini düşünüyorum. Eğer üzerime gerçekten ikinci bir V15 cihazı kayıtlıysa, lütfen bu cihazın faturasını bana göndersinler ve kime ait olduğunu açıklasınlar. Böyle bir cihaz yoksa, mağduriyetimin giderilmesini ve hakkım olan %10’luk indirimden yararlanmak istiyorum.

Müşteri memnuniyeti ve şeffaflık adına bu garip durumun acilen çözülmesini bekliyorum.