to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Hushjet Hava Temizleyicinin Ekşi Kokusu Ve Pahalı Filtre Talebi
20.12.2025 tarihinde Dyson Hushjet/Purifer Compact Hj 10 model bir hava temizleyici satın aldım. Cihazı almamın temel sebebi, havasını temizlediğini iddia ettiği ortamda daha sağlıklı bir yaşam alanı sağlamasıydı. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra, yaklaşık 2 ay önce cihazdan garip ve tanımlayamadığım ekşi bir koku gelmeye başladı.
Teknik desteği aradığımda, bu kokunun kullanımdan kaynaklı olduğu ve filtrenin değiştirilmesi gerektiği, bunun için de yeni bir filtre satın almam gerektiği söylendi. Filtre fiyatının 10.000 TL civarında olduğu ifade edildi. Hava temizleme konusunda kendini öven, piyasada yaklaşık 59.000 TL civarında satılan bir ürünün sadece birkaç ay içinde böyle bir koku yapması ve bu kadar kısa sürede filtre değişimi gerektirmesi, tüketici açısından kabul edilebilir değil.
Aynı evde yine Dyson’a ait başka bir hava temizleyici daha bulunuyor ve onda böyle bir koku kesinlikle yok. Cihazın kullanıldığı ev son derece hijyenik ve cihaz hiçbir zaman yemek pişirilirken çalıştırılmadı. Havada kokuyu hapsettiği söylenen bu cihazın, aksine ortam havasına ekşi, rahatsız edici bir koku vermesi, ürünün veya filtresinin hatalı olduğunu düşündürüyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili Dyson Hushjet/Purifer Compact Hj 10 model hava temizleyicinin filtresinin tarafıma ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
20.12.2025 tarihinde Dyson Hushjet/Purifer Compact Hj 10 model bir hava temizleyici satın aldım. Bu ürünü tercih etmemin temel sebebi, bulunduğu ortamın havasını temizleyerek daha sağlıklı bir yaşam alanı sunacağı yönündeki iddialarıydı. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra, yaklaşık 2 aydır cihazdan garip, tanımlayamadığım ekşi bir koku gelmeye başladı.
Teknik destekle yaptığım görüşmede, bu kokunun kullanımdan kaynaklı olduğu, filtrenin değiştirilmesi gerektiği ve bunun için yeni bir filtre satın almam gerektiği belirtildi. Ayrıca filtre fiyatının yaklaşık 10.000 TL civarında olduğu ifade edildi. Hava temizleme konusunda kendini öne çıkaran ve piyasada yaklaşık 59.000 TL civarında satılan bir ürünün, sadece birkaç ay içinde böyle bir koku yapması ve bu kadar kısa sürede filtre değişimi gerektirmesi tüketici açısından kabul edilebilir değildir.
Aynı evde yine Dyson markasına ait başka bir hava temizleyici daha kullanılmakta ve onda kesinlikle böyle bir koku problemi yaşanmamaktadır. Cihazın kullanıldığı ev oldukça hijyeniktir ve cihaz hiçbir zaman yemek pişirilirken ya da yoğun koku oluşabilecek bir ortamda çalıştırılmamıştır. Havada kokuyu hapsettiği söylenen bu cihazın, tam tersine ortama ekşi ve rahatsız edici bir koku vermesi, ürünün veya filtresinin hatalı olabileceğini düşündürmektedir.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili hava temizleyicinin filtresinin tarafıma ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak bu problemin kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
