Dyson Hushjet Filtre Ömrü Reklamı 5 Yıl Olmasına Rağmen 8 Ayda Bitti

Dyson markasına güvenerek ve özellikle 5 yıl filtre ömrü olduğuna dair yapılan reklamlara inanıp Şubat ayında Hushjet hj10 kompakt hava temizleyici satın aldım. Ancak cihaz daha 8. Ayında “filtre ömrü doldu/azaldı” uyarısı vermeye başladı ve yaklaşık 1 aydır bu uyarı devam ediyor.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, filtrenin garanti kapsamında olmadığı ve ücreti karşılığında değiştirmem gerektiği söylendi. Oysa bu ürün, tüm platformlarda 5 yıl filtre ömrü vaadiyle öne çıkarılarak satılıyor. Reklamlardaki bu vaade güvenerek tercih yaptım, fakat 8 ayda filtre ömrünün bitmiş sayılması, sunulan bilgilendirme ile örtüşmüyor.

Dyson’dan, bu filtre ömrü konusundaki reklam vaatlerinin arkasında durmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu kadar kısa sürede filtre değişimi gerektirmeyecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.