Dyson Hushjet Cihazında Sürekli Çınlama Ve Servis Reddi, Ücret İadesi Talebi

3 Şubat’ta satın aldığım Dyson Hushjet hava temizleme cihazını toplamda 3 saat bile kullanmadım, ancak cihazı aldığım ilk andan beri cihazdan sürekli bir çınlama sesi geliyor. Ürünü neredeyse hiç kullanamamama rağmen bu ses kesilmedi.

Sorunun çözülmesi için cihazı ikamet ettiğim yere yaklaşık 30 km uzaklıktaki yetkili servise bizzat götürüp elden teslim ettim. 45402876 numaralı servis kaydı açıldı. Ancak servis incelemeden sonra cihazda herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek ürünü bu haliyle geri verdi. Oysa çınlama sesi ilk günden beri devam ediyor ve normal bir çalışma sesi olmadığını çok net şekilde duyuyorum. Çınlama sesini açıkça duyulacak şekilde video kaydı alarak da belgeledim.
1. Ürün 2 gün içinde sonuçlanır, size mesaj atarız dediler. Döndüm, eve 2 saat sonra mesaj geldi: "Cihazınız tamam."
2. Ürün açalım, kontrol edelim; bakalım varsa çınlama. Bir daha uğraşmayım, getir götür ile dedim. Burada açmanız yasak dendi, priz olmadığı için eve geldim, kontrol edemedim serviste.
3. Bariz belli olan çınlama, fişe takıldığı zaman cihaz çalışmadığı halde çınlama sesi geliyor, ama öyle bir şey yok denildi.
Bugüne kadar 6’dan fazla Dyson Premium ürünleri, tüm yedek parçaları dahil olmak üzere almış biri olarak, 2 tane daha hot&cold gen 1 hava temizleme sahibi olarak bu Hushjet aldığıma pişman oldum.

Ürünü bu şartlarda kullanamadığım ve aldığım günden beri ses sorunu yaşadığım için, Dyson Hushjet hava temizleme cihazımın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.