Dyson Hava Temizleyicimde Tekrar Eden Cızırtı Sorunu Ve Değişim Talebi

Dyson marka hava temizleme cihazımda yaşadığım aynı arıza, tüm servis süreçlerine rağmen bir türlü kalıcı olarak giderilmemiştir. PH05358k+k-carbon EU/ch/lb/mea Wh/GD 5450***01 Gold model cihazım 13.03.2026 tarihinden bu yana aynı problemle kullanılmaz hale gelmektedir.

İlk olarak 13.03.2026 tarihinde cihazı, çalıştıktan yaklaşık 20 dakika sonra gelen cızırtı sesi şikayetiyle yetkili servise bıraktım. Bu işlemde motor ve evaporatör değişimi yapıldığı tarafıma bildirildi, ancak cihazı teslim aldıktan kısa süre sonra aynı cızırtı sesi yeniden başladı.

İkinci olarak 29.04.2026 tarihinde cihazı tekrar servise gönderdim. Bu sefer sensör ve diğer parçaların kontrol edildiği, testlerden geçirildiği ve herhangi bir sorun bulunmadığı söylenerek cihaz tarafıma geri verildi. Buna rağmen cihazda aynı cızırtı problemi aynen devam etti.

Son olarak 12.05.2026 tarihinde cihazı üçüncü kez aynı arıza sebebiyle servise vermek zorunda kaldım ve şu an hâlâ servistedir. Toplamda üç kez aynı arızayla servise gitmiş bir ürünün hâlâ düzeltilmemiş olması, buna rağmen “yapıldı” denilip sorunun çözülemediğinin görülmesi benim için kabul edilebilir değildir.

Aynı arızanın sürekli tekrarlaması nedeniyle ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya gerçekten kalıcı bir teknik çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekli yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.