to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Hediye Sözünü Tutmadı Ve Saç Şekillendiricinin Performansı Yetersiz
18 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Dyson mağazasından Dyson Coanda 2X saç şekillendirici satın aldım. Bu ürünün yanında seyahat çantası hediyesi olduğunu gördüm ancak bana, kampanyanın bir gün önce bittiği ve bu yüzden çantanın verilemeyeceği söylendi. Sadece bir günle hediyeden yararlanamamak ve hiçbir esneklik gösterilmemesi, özellikle 35 bin tl gibi yüksek bir ödeme yapmışken beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Üründen de açıkçası memnun kalmadım; saçta neredeyse sıfır kalıcılık sağlıyor ve kalıcılık olsun diye üzerine ayrıca birçok ürün almama rağmen sonuç değişmedi. Mağazadan alındığı için iade de edemeyeceğim söylendi. Müşteri memnuniyeti açısından hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, Dyson müşteri hizmetleri de kampanya bittiği için destek olamayacaklarını iletti.
Bu kadar bilinen ve güvenilen bir markadan, özellikle de çevreme sürekli önerdiğim bir markadan çok daha fazla ilgi ve müşteri odaklılık beklerdim. Yaşadığım bu süreçten sonra artık Dyson’ı kimseye önermek istemiyorum. En azından bir müşteri memnuniyeti jesti olarak, o dönem tekrar başlatılan kampanyaya istinaden bana da seyahat çantasının hediye olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhabalar çözüm odaklı bir sisteminiz olduğunuzu asla düşünmüyorum. Cevap bildiğim bir şey paranızla sarın alabilirsiniz diyorsunuz gerçekten çok saçma ve komik yani marka olmuş ama maalesef müşteri memnuniyeti odaklı değilsiniz...
Asla ve asla bu markadan bir şey satın almam aldığım içinde çok pişmanım böyle çokta şişirilecek övülecek bir ürününüz yok parama yazık oldu olumsuz yorumları keşke önemseseydim bir seyahat çantası vermek ki bunu sadece bir gün ara ile iptal etmişsiniz hakkım olan bir şey aslında ne kadar zor olabilir bir marka için bu kadar kişi mağdur bakın bu sayfadaki şikayetlere yazık...
Zaten 35 Bin tl bir ürün çok mu uygun bir de paranızla satın alın diyorsunuz bana ne kadar saygısızca bir de çözüm için aradık diyorsunuz
