to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Hava Temizleyicisinin İade Süreci Uzun Süre Bekletiyor
Dyson’ın web sitesinden temmuz ayında hava temizleyici satın aldım. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak Airstrait almak istediğimi, bu alışveriş için kupon tanımlayıp tanımlayamayacaklarını sordum. Görüşmede bana yüzde 10 indirim kuponu tanımladılar ve gönderdikleri bağlantı linki üzerinden ürünü 9 taksit imkanı ile alabileceğimi açıkça söylediler.
Ben de Airstrait turuncu renk ürünü, verilen bağlantı linki üzerinden 22.500 TL tutarında ve Yapı Kredi kartımla sipariş numarası 47041915 ile satın aldım. Ancak sonrasında ödemeye taksit yapılmadığını fark ettim. Ürün bana ulaşmadan, 31 Temmuz’da siparişi iptal ettim ve ürün 3 Ağustos’tan beri Dyson deposunda görünüyor.
Aradan bir hafta geçmesine ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir iade mesajı gönderilmedi ve ödediğim tutar halen kartıma iade edilmedi. İptali onaylanmış ve depoya ulaşmış bir ürün için iade sürecimin bu kadar uzaması beni mağdur etmektedir.
Ürüne ödediğim 22.500 TL’nin ivedilikle Yapı Kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
