Dyson Hava Temizleyicisi Tıkırtı Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Dyson markasından yıllarda çeşitli ürünler kullanarak çok memnun olduğumu öncelikle dile getirmek isterim. Memnun olduğum ürünleri çevremdekilere de tavsiye ederek almalarına vesile olduğum ürünlerden biri de evimde kullanmış olduğum hava temizleyicisidir (Dyson Purifier Hot+Cool Formaldehyde). Fakat ürün dönüş yapma esnasında sürekli bir tıkırtı sesi ile Dyson yetkili servisine sorun düzeltilmesi için gönderdim. Fakat Dyson herhangi bir sorun olmadığını belirterek ürünü bana geri gönderdi. Şu an ekteki videoyu sizin servis temsilciniz canlı video bağlantısı ile duyarak ürünü servis kaydı oluşturup sonra sorunun olmadığını servis yetkilileriniz tarafıma ürünü hiçbir şey yapmadan gönderiyor. Sorun ekteki video daki ses sorunu onun dışında üründe herhangi bir sorun veya bir problemle karşılaşmadım. Tarafıma bu konu için çözüm önerisi sunulmasını rica ederim. Aksi takdirde yıllardır kullandığım Dyson markasını bir daha asla kullanmayacağımı ve bu konuyu da Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim. Teşekkürler.