Dyson Hava Temizleyicisi Filtre Sipariş Sorunu

Dyson markalı hava temizleyici için bu ünlü markanın desteğine ve sitesine güvenerek markadan 24.11.2023 tarihinde bir filtre sipariş verdim. Aradan geçen 3 iş gününün sonunda hala kargoya verilmeyen ürünümü merak edip Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Fakat sonuç ürünün stoklarda olmadığı ve gönderilemeyeceği şeklinde olmuştur. Stoklarda olmayan ürünü önce satıp ardından stokta yok denilerek para iadesi gibi basit bir çözüm ile sorunu ortadan kaldırmak istemişlerdir. Ayrıca ürünün para iadesi yapılmasa bile ne zaman stoklara gireceği de belirsizmiş.
Sonuç olarak; iki bin liranın üstünde fiyatı olan ama kendisi olmayan ürün bize marka tarafından satılarak maddi ve manevi olarak zarara uğratıldık. Çünkü var olamasa da bize satılan ürünü alerjik rahatsızlığı olan bebeğimin odasındaki hava temizleyicide kullanacaktık. Şu an filtremiz yok ve markanın bize sunduğu tek çözüm yolu para iadesi.