to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson İzmir Optimum mağazasından aldığım, sadece 3 aylık olan hava temizleyicimi filtre problemi nedeniyle servise gönderdim. Ürünün sorununun çözüldüğü söylenerek yaklaşık bir hafta önce bana geri gönderildi; ancak ürün elime geçtiğinde kutunun içinden kumandası kırık, gövdesinde çizikler olan ve hava panelleri çalışmayan bir cihaz çıktı.
Sorunu çözmesi için gönderdiğim ürünün bu şekilde, hasarlı ve çalışmaz halde geri gelmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Üstelik 43602687 numaralı siparişimle aldığım bu ürün, daha yeni olmasına rağmen böyle bir süreç yaşamam beklemediğim bir durumdu.
Durumu fark eder etmez Dyson müşteri hizmetlerini aradım; ancak şu ana kadar sadece “size dönüş yapılacak” denilmekle yetinildi, somut bir çözüm sunulmadı. Zaman kaybetmeden bu mağduriyetimin giderilmesini ve hava temizleyicimin birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz sürecin hızlı bir şekilde incelenerek, ürün değişimi ve gerekli kontrollerin tamamlanmasını, ayrıca servis sürecinde yaşanan bu hasarın açıklığa kavuşturulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Dyson marka hava temizleyicimi yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle pişman durumdayım. Cihaz temizlik işlemini düzgün yapmadığı için yaklaşık 2 hafta önce servise gönderdim. Servisten geri geldiğinde ise hem sorunlar devam ediyordu hem de cihazım daha kötü bir durumda t...
Dyson marka hava temizleme cihazımı yaklaşık 1 aydır çalışmadığı için yetkili servise gönderdim. Cihaz bana geri geldiğinde, arızanın giderilmediğini ve bu kez de daha önce hiçbir sorunu olmayan hava filtresi kapaklarının zarar görmüş olduğunu fark ettim. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ci...
Dyson marka hava temizleyicimi arıza yapması üzerine yetkili servise gönderdim ve cihaz tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi. Cihaz yaklaşık 1 ay sorunsuz çalıştıktan sonra ekranda filtre işareti belirdi. Kontrol ettiğimizde, servisin cihazın içine filtreyi hiç takmadığını fark ettik. ...
Dyson marka hava temizleme cihazı için 31.03.2024 tarihinde 0850 532 11 44 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak 1000,00 TL karşılığında kumanda ve 2000 TL karşılığında hava filtresi siparişi verdim. Kumanda bir hafta sonra tarafıma ulaştı; fakat filtre 20 gün geçmesine rağmen gelmedi. Bunun üzerin...
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Dyson hava temizleyici ve nemlendirici cihazımla yaklaşık 2 aydır çözülemeyen bir arıza yaşamaktayım. Cihazı bu süre içinde üç kez Dyson genel servise gönderdim. Her seferinde sorunun giderildiği belirtilerek ürün tarafıma geri gönderildi; ancak cihazı teslim aldığı...
Yorumlar