to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Atakule'den satın aldım. Başlığı arızalandıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yeni bir başlık gönderdiler. Ancak gönderilen yeni başlıkta da sorun yaşadım: Temizlik yapmak istediğimde başlığın iç kısmı çıkmıyor ve bu nedenle temizleyemiyorum. Bu sorun her temizlikte olmasa da başlığın içini çıkarıp temizleyememek büyük bir sıkıntı yaratıyor.
Yaşadığım bu problemle ilgili müşteri hizmetlerine iki kez başvurdum. İlk başlık değişiminden sonra tekrar arızalı başlık gönderildi. Üçüncü kez başlık gönderimi talep ettiğimde ise, ikinci defa gönderim yapıldığı için garanti kapsamı dışında kaldığı ve yeni başlık için 5000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Ancak mevcut başlıkta yaşadığım sorunun halen çözülmemiş olması mağduriyetimi artırıyor.
Başlığın tamir edilmesini, eğer mümkün değilse garanti kapsamında ücretsiz olarak yeni bir başlık gönderilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Dyson v15 marka süpürge aldım yaklaşık 5 ay sonra başlık arızalandı aradım başlığın yeni sini gönderdiler gönderdikleri başlığın temizlemek istedim içi çıkmıyor müşter temsilcisinden iletişime geçtim müşteri temsilci bundan sonraki başlıklar ücreti gönderilir dedi bu ürünsel bir hata hatanın düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Temmuz ayında Teknosa’dan yaklaşık 33.000 TL ödeyerek Dyson v15 Submarine süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra tetikten elimi çekmeme rağmen çalışmaya devam etmeye başladı ve Submarine başlık zaman zaman su bırakıyordu. Ürünü servise gönderdim, bataryada sorun olduğu ve Submarine ...
Dyson V16 süpürgemi Dyson mağazasından satın aldım. Yanında ekstra bir submarine başlık da aldım. 2 ay geçmedi; submarine başlığı en fazla iki defa çalıştırmışımdır. Başlık bozuldu, yerine oturmuyor; çalıştırdığımda parçalara ayrılıyor vb. Ben de müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim, ürünü gönder...
Dyson v16 süpürgeyi Aralık ayında İzmir Optimum Dyson mağazasından satın aldım. Ürünle ilgili araştırma yaparken ve sonrasında gördüğüm ilanlarda, aynı model için hediye başlık verildiğini fark ettim ancak ben ürünü aldığımda herhangi bir hediye başlık tarafıma verilmedi. Cihazla birlikte verilen m...
Dyson v15 model süpürgemin sert zemin başlığında, iki yanında bulunan akordiyona benzeyen plastik borularda yırtıklar oluştu. Bu yırtıklar nedeniyle başlık hava aldığı için süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde düştü. Ürünü daha bir yıl bile olmadan bu şekilde deformasyona uğramış halde kullanmak z...
04.12.2024 tarihinde Dyson internet sitesinden v15 Submarine süpürge satın aldım. 1 ay önce cihazın halı başlığında süpürmenin durup cihazın açılıp kapanması şeklinde arıza vermeye başladı. Diğer başlıklar sorunsuz çalışmasına rağmen sadece halı başlığında bu sorunun yaşandığını müşteri hizmetleriyl...
Yorumlar