to read complaints and reviews, or file yours.Dyson GEN5DT Süpürgenin Başlıkları Dönmüyor, Değişim Veya İade Talebi
Dyson’dan 13.06.2025 tarihinde Dyson.com.tr üzerinden satın aldığım GEN5DT dikey süpürgenin başlıkları 02.04.2026 tarihinden beri dönmüyor. Sorun çoğunlukla sürekli yaşanıyor ve süpürgeyi tam verimle kullanamıyorum.
Bu süreçte cihaz tam 6 defa servise gönderildi. 2–3 seferinde sadece kontrol edilip hiçbir sorun yok denilerek tarafıma geri gönderildi. Diğer 2–3 seferde ise motorbar başlık değiştirilip tekrar gönderildi, ancak başlıklar dönmeme sorunu devam etti. Defalarca servise gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ürünün parasını verip rahatça kullanamıyorum.
Artık bu sorunla tekrar tekrar uğraşmak istemiyorum. Ürün için öncelikle değişim talep ediyorum, eğer değişim yapılmayacaksa ödediğim bedelin iadesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bir daha aynı sorunu yaşamayacağım net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
