Dyson Gen5detect Süpürge Motor Parçasında Kırmızı Kauçuğun Kopması Ve Performans Düşüşü!

Dyson Gen5detect süpürgemi 18.07.2024 tarihinde satın aldıktan çok kısa bir süre sonra motor kısmında bulunan kırmızı kauçuk parça kopmaya başladı. Bu durum ilk başta sadece görüntüyle ilgili gibi dursa da, parçanın koptuğu yerden hava kaçırdığını ve cihazın performansının gözle görülür şekilde düştüğünü fark ettim.

Bu nedenle iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve sonrasında telefondan görüntülü görüşme de sağlandı. Ancak buna rağmen bana bu problemin sadece görsel bir sorun olduğu, kullanım açısından sıkıntı yaratmayacağı söylendi ve herhangi bir parça değişimi, servis yönlendirmesi ya da farklı bir çözüm sunulmadı. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu fiyata almış olmama rağmen böyle bir parça kopması ve performans düşüklüğünün yaşanması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Dyson’ın bu durumu yeniden değerlendirerek ürünümle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve sorunlu ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.