Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Gen5 Detect Süpürgede Garanti Kapsamı Dışında Kalan Parça Sorunu

Dyson Gen5 Detect Süpürgede Garanti Kapsamı Dışında Kalan Parça Sorunu
profile
Abdülkadir
24 Kasım 2025 17:10
740

Dyson Gen5 Detect süpürgemin ana gövdesindeki papatya kısmında bulunan kırmızı kauçuk benzeri parçalar yerinden çıkıp soyuldu ve bununla birlikte çekiş gücünde de azalma hissetmeye başladım. Bu durum herhangi bir darbeye, kullanıcı hatasına veya yanlış kullanıma bağlı olmadan kendiliğinden ortaya çıktı.

Ürünü alalı aralık ayında 2 yıl olacak ve garanti süresi dolmadan böyle bir estetik ve fonksiyonel bozulma yaşamak, özellikle bu fiyat segmentindeki bir üründe kabul edilebilir değil. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu parçaların sadece estetik amaçlı olduğu, bu nedenle işlemin garanti kapsamına girmediği ve tamirin ücretli yapılacağı söylendi. Ancak ürünün dış görünümünün bu şekilde bozulması ve çekiş gücünde azalma olması benim açımdan basit bir estetik sorun değil.

Dyson’dan, papatya kısmındaki bu sorunun kullanıcı hatası sayılmadan, garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının ya da ilgili parçanın ücretsiz değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
03 Aralık 2025 11:40 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kübra
05 Şubat 2025 15:35
970

Dyson Süpürge Servis Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Neslişah
12 Ocak 2025 16:54
4.850
Dyson Süpürge Servis Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Dyson Süpürge Servis Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
+1

Dyson Süpürgemin Çekiş Gücü Azaldı Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyetimi Çözmüyor

profile
Esra
04 Ekim 2025 14:53
1.073
Dyson Süpürgemin Çekiş Gücü Azaldı Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyetimi Çözmüyor
Dyson Süpürgemin Çekiş Gücü Azaldı Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyetimi Çözmüyor
dyson-supurgemin-cekis-gucu-azaldi-ve-musteri-hizmetleri-magduriyetimi-cozmuyor-3.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri