Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
Gen5detect
Dyson Gen5detect Digital Motorbar Başlık

ID:29981357

Dyson Gen5detect Digital Motorbar Başlık

Ayşegül

Dyson

08 Eylül 2024 02:22

2.010

Kullanmış olduğum Dyson Gen5detect kablosuz süpürgem ( 9 aylık, Garanti Kapsamında ) digital Motorbar başlığını yıkamam üzerine bozuldu. Müşteri Temsilcileri kullanıcı hatası olduğunu ve ürünü maddi ödeme süreci sonucunda temin edebileceğimizi söylediler ve kabul ettik. Yok satan ve henüz son model olan cihazın ürün stoğu bulunmamakla birlikte ego sahibi müşteri temsilcilerinin çözüm yolu odaklı olmamasından şikayetçiyim. 1 haftadır mail atıp, düzenli aralıklarla stok bilgisi için iletişime girdim, tüm arama kayıtları da mevcut. Tek dedikleri ; stok mevcut değil, gümrük ve saçma sapan mydyson uygulamasını anlatmaları. Arkasında durdukları ürünün stoğa ne zaman geçeceği hakkında bilgisi olmayan, çözüm odaklı ilerlemeyen ve karşısındaki insanları dinlemeyi bilmeyen bir ekip. Kendi paranızla sizi rezil edip, ürünün garanti süresinden düşürmekten başka bir işe yaradıklarını düşünmüyorum. Bir firmanın ürün stoğu yoksa o ürünün arkasında nasıl durduklarını da anlamış değilim. Sorunumun Dyson Ekibi olarak çözüm odaklı olmasını talep ediyorum, aksi takdirde yasal yollarla hakkımı aramaktan başka çarem kalmıyor.

Dyson

09 Eylül 2024 15:33 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Aksesuar Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Leyla

Dyson

28 Mart 2025 15:54

635

2024 Haziran ayında Dyson gen5 kablosuz süpürge satın aldım. Ürünün motorbar başlığı bozuldu garanti kapsamında değiştirileceğini düşünerek mt ile iletişime geçtim. Ürünün kullanım kaynaklı bozulduğunu ön gördüler😊 Dilerseniz teknik servis incelemesine gönderebilirsiniz. Teklifinde bulundular. Peki...

Princesa sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Başlık Tedarik Problemi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Princesa

Dyson

24 Eylül 2024 12:08

907

Dyson Gen5Detect cihazını satışa çıkar çıkmaz satın aldım. 15.09.2023'de cihazım elime ulaştı ve kurulumunu yaptım. Ocak 2024'ten beri aktif olarak kullanmaktayım. Haziran ayında motorbar başlığım ara ara durmaya dönmemeye ve çekmemeye başladı. Ara ara durduğu için birkaç hafta ürüne şans verdim fak...

Dyson Gen 5 Delect Arsası

Oktay

Dyson

13 Haziran 2024 22:13

2.225

Dyson gen 5 detect kablosuz süpürge dijital motorbar başlığı arızalı olduğu için Mart ayında müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme sağlandı. Müşteri hizmetlerindeki yetkili başlığın değişmesi gerektiğini ve bunun için ürün sipariş kaydı oluşturduğunu belirtip en kısa zamanda gönderileceğini söyle...

1 Destek

Dyson Marka Kablosuz Süpürge Motorbar Başlık Sorunu

Ayşegül

Dyson

02 Mayıs 2024 16:56

3.856

24 Kasım 2023 tarihinde Dyson marka gen5 detect model kablosuz süpürge satın aldım. Süpürgeyi çok kullanmadığım halde şubat ayı içinde motorbar başlığının tekeri çıktı ve vidalama yerinin koptuğunu fark ettim. Müşteri temsilcisine bağlanıp durumu görüntülü olarak anlattım, bana süpürgenin garanti ka...

Dyson Marka Kablosuz Süpürge Motorbar Başlık Sorunu

1 Yorum

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Gen5detect Motorhead Başlığı Tekerlerinin Kırılması

Caner

Dyson

19 Eylül 2024 16:02

1.431

Dyson Gen5Detect marka kablosuz süpürge aldım ve evde süpürme işlemi yaparken Motorhead başlığının kenarlarında bulunan tekerlekler kırıldı ve firma tarafından yeni başlık gönderileceği iletildi. Fakat yarın tam anlamıyla 2 ay olacak ve hiçbir aksiyon alınmıyor. Israrla sadece otomatik yanıt dönüp s...

Öne Çıkan Konular