Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
Gen5detect Absolute
Dyson GEN5DETECT Bakır Ve Mor Renk Farkı

ID:26348438

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dyson GEN5DETECT Bakır Ve Mor Renk Farkı

Hüseyin

Dyson

29 Eylül 2023 14:03

9.909

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı

“Hızlı, güvenilir ve kaliteli bir süreç için teşekkür ederim. Dyson marka kalitesi harici kaliteli süreciyle de farkını göstermiştir”

25.09.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından gen5detect model şarjlı süpürgelerden bakır ve mor olanlardan mor olanı tercih ederek satın aldık. Mor rengi önceden yoktu bakır rengi vardı sadece onu araştırdık videoları da bakır renkte vardı sadece aynıdır diyerek mor rengi ürünü aldık 28.09.2023te elimize ulaştı açtık kontrol ettik kurduk duvara monte ettik. Halı başlığını kullanırken eko modda dönüyor oto ve boost modda dönmediğini fark ettik. Devamında bir parça eksik olduğunu fark ettik mobilya altı adaptörü kutuya tekrar baktık yoktu. Mor renginde mobilya altı adaptörü çıkmıyormuş. Aynı marka aynı model aralarında 200 TL gibi komik bir rakam var sadece onu da renkten olabileceğini düşündük. Bu rengi daha hoşumuza gittiğinden dolayı almıştık. Farklı başka durum var mı diye araştırdık özelliklerine baktığımızda bakır renginde 750 watt mor renginde 500 watt olduğunu fark ettik. Dyson müşteri numarasını aradık özellik olarak fark yok deyip geçiştirdi ancak içimize kurt düştü soğuduk iade kararı aldım. Mobilya altı adaptörü 1500-2500 TL aralığında nasıl böyle bir saçmalık olabiliyor anlamadım. Süreç nasıl işleyecek göreceğiz.

3 Yorum

Hüseyin

29 Eylül 2023 15:35

00:00

Ve ayrıca sap bağlantı kısmı tam yerine oturmuyor süpürürken kırılacakmış hissiyatı veriyor

Dyson

02 Ekim 2023 08:06 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Hüseyin K. , Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Hüseyin

02 Ekim 2023 12:57

Bugün müşteri temsilcisi arayarak konu hakkında çok ilgilendi 14gün içerisinde herhangi bir sebep göstermeden iade garantisi kapsamında iade alınacağını beyan etti. Süreç şu anlık devam ediyor. Umarım süreç olumlu devam eder ve Dyson gibi bir firmaya küsmemiş soğumamış oluruz 🙂

Hüseyin

06 Ekim 2023 14:53

Bugün itibariyle iade işlemi gerçekleşmiştir. Çok hızlı ve yorucu yolmayan bir süreç oldu. Teşekkür ederiz. 🙂

Hüseyin

06 Ekim 2023 14:56

Hızlı, güvenilir ve kaliteli bir süreç için teşekkür ederim. Dyson marka kalitesi harici kaliteli süreciyle de farkını göstermiştir

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hasan

Benzer Şikayeti Var

08 Ekim 2023 09:10

Dyson pişmanlıktır. Dyson turkiye garanti hükümlülüklerini uygulamamakta dir. Cihazınız arizaya düştüğünde anlarsınız. Bataryada garantiyi kabul etmiyor. Bu kadar en fazla parayı verdik. Kalite diye...

Hasan

Benzer Şikayeti Var

07 Ekim 2023 19:01

Seni dişli bulmuşlar. Hal etmişler. Peki hiç düşündün mü? Seni yormadan, sorununu çözmek görevlerin değil mi? Niye yordular. Şikayetleri oku, Dyson mağdurları o kadar çok ki. Müşteri temsilciği sorun çözmek için kurulmamış tir. Tekrar pası kullanıcı hatası deyip, geri yolluyor. D y s o n pişmanlıktır.

Hüseyin

Şikayet Sahibi

07 Ekim 2023 20:26

Kesinlikle öyle hasan bey müşteri temsilciliği sorun çözmek mağduriyetleri gidermek için kurulur. Ben yaşadığım süreci aktardım. Eğer ki iade etmeselerdi tüketici hakem oradan da sonuç alamasaydım Tüketici Mahkemesi'ne giderdim. Sonuçta biz tüketiciler olarak haklarımız korunmuştur. Aman Allah ından bulsun diyerek hareket etmemek lazım. Sadece Dyson markası değil güvenerek aldığımız garanti gördüğümüz birçok markada bu sıkıntı mevcut. Erinmeden uğraşmak gerek👍

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Dyson Gen5 Detect Başlık Hatası

Betül

Dyson

12 Aralık 2023 23:24

1.884

Bugün Dyson Gen5 Detect satın aldım; en son çıkan ve en donanımlı olanı almak istemiştim. 'İşte bu' dediler. İçini açınca gördüm ki, daha donanımsız olan modelde bulunan bir parça, daha donanımlı olduğunu düşündüğüm modelde yok. Sebep olarak mor rengin tercih edilmiş olmasıymış! Bakır rengini seçenl...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Gen5detect Mor Modeli 15 Gün İçinde Ürün İadesi Prosedürü

Elif

Dyson

28 Eylül 2023 21:24

6.779

26.09.2023 tarihinde Dyson gen5detect mor modeli satın aldım. Ebeveynlerimin ayak problemlerinden dolayı aldığım aldığım mavi/mor gen5detect de mobilya altı süpürme aksesuarı var sanmıştım fakat bu aldığım model de değil diğer bakır görünümlü dik süpürge de bu apart var. Bugün sabah 28.09.2023 tarih...

Dyson Gen5: Yanlış Renk Ve Parçalarla Gelen Ürün Hayal Kırıklığı

Zeynep

Dyson

31 Ocak 2025 17:46

3.795

Uzun bir dikey süpürge araştırmasının sonunda ve Dyson Gen5 detect modelinde karar kıldım. Paketi açarken başlık renklerinin olması gerektiğinden farklı olduğunu gördüm. Tanıdığım aynı model ve renk ürünü almış kişi ile konuştum. Gen5 modelinin halı ve koltuk başlığının iç rulosunun rengi bakır reng...