to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Gen5 Süpürge Parça Kırıkları Ve Performans Düşüklüğüyle Mağdur Oldum
Dyson Gen5 süpürgemi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ancak zaman içinde birden fazla sorunla karşılaştım. Cihazın parçaları sağlam değil, pimlerinden biri kırıldı, süpürme aparatı kenarından açılmaya başladı. Ayrıca ürünün çekim gücü belirgin şekilde düşük, şarjı çok kısa sürede bitiyor ve cihazın boyaları dökülmeye başladı. Ürünü son derece normal ev koşullarında kullanmamıza rağmen sanki çok ağır şartlarda kullanılmış gibi yıpranmış bir görüntüye büründü.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili Dyson müşteri hizmetleri ve Hepsiburada ile görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünün incelenerek ayıplı olup olmadığının tespit edilmesini ve gerekli görülmesi halinde ürünün ücretsiz onarılmasını ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dyson Gen5 süpürgemde yaklaşık 3 aydır ciddi kalite ve performans sorunları yaşıyorum. Cihazın bazı parçalarında kırılmalar oldu, üzerinde boya dökülmeleri var ve malzeme kalitesi açısından hayal kırıklığı yaşıyorum. Ayrıca süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde düşük, bataryası da çok hızlı bitiyor.
Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak Dyson ile görüştüm ancak aldığım dönüş olumsuz oldu ve sorunum çözüme kavuşmadı. Bu fiyattaki bir üründen hem dayanıklılık hem de performans anlamında çok daha iyi bir deneyim beklerken, kısa sürede bu hale gelmesi beni mağdur etti.
Dyson Gen5 süpürgem için ürünün ayıplı olduğu değerlendirilerek ücretsiz onarım yapılmasını veya mümkünse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede kalıcı bir şekilde çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bu sene içinde dönüş dağlar mısınız
