to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayının son haftasında Dyson.com üzerinden Dyson Gen5 model süpürge satın aldım. Cihaz henüz çok yeni olmasına rağmen filtresi iplik iplik sökülmeye başladı ve süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde düştü. Ayrıca çöp haznesinin kapağı da aldığım günden beri çok zor açılıyor, her temizlikte kapağı açmakta güçlük çekiyorum.
Bu sorunlarla ilgili Dyson müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 2 kez aradım. Her seferinde tek çözüm olarak cihazı servise göndermem gerektiği söylendi. Ancak daha önce farklı bir makinemde yaşadığım servis deneyiminde ürünüm bana darbeli şekilde geri teslim edildiği için, henüz 6 aylık olan bu süpürgeyi servise göndermek konusunda ciddi endişe taşıyorum. Ürünü özenle kullanmama rağmen hem filtrede hem çöp haznesi kapağında bu kadar kısa sürede sorun yaşamam kabul edilebilir gelmiyor.
Dyson.com sipariş numaram 446989-01’dir. Dyson’dan, yaşadığım bu problemler nedeniyle öncelikle filtrenin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve çöp haznesi kapağı sorunum için de kalıcı bir çözüm sunulmasını, mümkünse servis sürecine gerek kalmadan destek verilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorunlar giderilemiyorsa cihaz değişimi yönünde yardımcı olunmasını istiyorum.
Yaklaşık 6 ay önce Dyson Gen5 süpürge satın aldım. Hâlâ borcunu ödediğim, çizilmesin diye borularını streçle sararak kullandığım bir cihazdı. Evde başka süpürgemiz olmadığı için de tek temizlik aracımızdı. Yaklaşık 2 hafta önce cihazın ekranı gitti ve çekmemeye başladı. Bunun üzerine cihazı 4 Mart’...
Dyson Gen5 süpürge kullanıyorum. Ürünü alalı yaklaşık 3,5 ay oldu ve aralık temizleme başlığında sorun yaşamaya başladım. Başlık son 4–5 gündür çok zor açılıp kapanıyor ve normalden fazla ses çıkarıyor, başlığı ileri geri almak için resmen güç harcıyorum bu da kullanım sırasında rahatsız edici bir d...
Dyson resmi internet sitesinden online olarak satın aldığım Dyson Gen5 süpürgeyi alalı bir yıl bile olmadı ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Süpürgenin çekim gücü çok azaldı, neredeyse hiç çekmiyor ve üzerinde soyulmalar, kopmalar oluştu. Yaklaşık 15 gün önce m...
Dyson resmi sitesinden satın aldığım Gen5 model süpürgenin ilk günden beri çekim gücü çok zayıf. Ürünü teslim aldığım andan itibaren bu sorun devam ediyor ve beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Bu süreçte birkaç kez Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm. Temizlik yapmamı önerdiler ve bir k...
Yorumlar