to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen5 Detect dikey süpürgemin üzerinde bulunan kırmızı kauçuk parça kısa süre içinde yeniden deforme oldu. Bu deformasyonu yaklaşık 1 hafta önce fark ettik ve ürünü haftada en az 2 kez düzenli olarak kullanıyoruz. Süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Dyson’ın kendi resmi internet sitesinden satın almıştık.
Aynı kırmızı kauçuk malzeme yaklaşık 1 yıl önce de sorun çıkarmış ve garanti kapsamında değiştirilmişti. Şimdi aynı parçanın tekrar deforme olması, ürünün malzeme kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi soru işareti oluşturuyor. Bu durumun, kullanıcı hatasından çok tekrarlayan bir ürün/aksesuar kalitesi problemi olduğunu düşünüyorum.
Durumu tekrar Dyson ile paylaştığımda ilgili parçanın “aksesuar” olarak geçtiği ve bu nedenle garanti kapsamında olmayacağı belirtildi. Ancak daha önce aynı parçanın garanti kapsamında değişmiş olmasına rağmen şimdi aksesuar gerekçesiyle garanti dışına alınmasını tüketici açısından tutarsız ve haksız buluyorum.
Dyson gibi bir markadan beklentim, söz konusu kırmızı kauçuk parçanın tekrarlayan arızası nedeniyle garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde yeniden değiştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Dyson Gen5 Detect süpürgemin ana gövdesindeki papatya kısmında bulunan kırmızı kauçuk benzeri parçalar yerinden çıkıp soyuldu ve bununla birlikte çekiş gücünde de azalma hissetmeye başladım. Bu durum herhangi bir darbeye, kullanıcı hatasına veya yanlış kullanıma bağlı olmadan kendiliğinden ortaya çı...
Dyson resmi sitesinden Kasım ayı sonunda satın alıp 29 Kasım’dan beri kullandığım Dyson Gen5 dikey süpürgenin gövde kısmındaki kırmızı parçalarda kopmalar oluştuğunu bugün fark ettim. Ürünü bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kullanmama rağmen böyle bir deformasyon yaşamak beni hayal kırıklığı...
Dyson Gen5 Detect dikey süpürgemin, papatya olarak tabir edilen siklon kısımlarında zaman içinde deformasyonlar ve kopmalar oluştu. Ürünü yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bu deformasyonlar, özellikle siklon kısmındaki kauçuklarda belirgin şekilde soyulma şeklinde kendini gösteriyor. Durumu Dyson...
Dyson online mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım Dyson Gen5 Detect süpürgemin çekiş gücü zamanla belirgin şekilde azaldı. Her ay düzenli olarak tüm bakım ve temizliğini yapmama rağmen performansı hiçbir zaman ilk günkü seviyesine dönmedi ve hâlen istediğimiz verimi alamıyoruz. Buna ek olarak, ...
10.09.2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden Gen5 Detect dikey süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutu içerisindeki fırçanın deforme olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak fırçadaki deformasyonun kullanıma engel olmadığı ve değişim yapılamayacağı...
Yorumlar