to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen5 Detect Prusya mavisi – bakır renkli süpürgemi arızası nedeniyle Dyson’ın kendi servisine gönderdim. Süpürgem garanti sürecindeyken, bana bilgi verilmeden ürünün imha edildiğini ve yerine Gen5 Absolute mor gri modelini ücretsiz değişim olarak teklif ettiklerini öğrendim. Bu süreç 7 Ocak’tan beri devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Ben kendi kullandığım Gen5 Detect modelimi geri istememe rağmen, ürünün imha edildiği ve stoklarda olmadığı için bu durumu kabul etmek zorunda olduğum, başka seçeneğimin bulunmadığı söylendi. Bana sorulmadan ürünün imha edilmesi ve daha sonra “mecburen bu modeli kabul etmelisiniz” denmesi hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur.
Benim beklentim, mümkünse kendi kullandığım Dyson Gen5 Detect süpürgemin aynısının temin edilip tarafıma verilmesi, bu mümkün değilse de model ve değer farkımın adil şekilde karşılanacağı bir çözüm sunulmasıdır. Ürünüme ait tüm garanti süreci Dyson üzerinden yürütülmesine rağmen bu şekilde mağdur edilmemin giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Dyson’ın kendi internet sitesinden bakır renk Dyson Gen5 Absolute süpürge satın aldım. Kısa süre sonra üründe arıza yaşadım ve 31 Ocak’ta servise gönderdim. Servis inceleme sonucunda parça temin edemedikleri için değişim kararı aldıklarını iletti. Ancak bana, benim ürünümle aynı olmayan, Gen5 seris...
Dyson Gen5Detect Mor/Gri süpürgesinin Prusya Mavisi/Bakır renginden tek farkının rengi ve fiyatı olduğu belirtilmişti. Eğer ki mobilya altı aparatı olmadığını bilseydim 500 TL daha fazla verir diğer rengini alırdım. Ek aparat olarak alırım diye düşündüm. Aldığım günden beri stokta olmadığını görüyor...
Dyson’dan yaklaşık 10–11 ay önce Dyson Gen5 Detect Absolute Prusya mavisi – bakır renkli süpürge satın aldım. Cihazımı hiçbir zaman şarjda bırakmadım, gayet özenli kullandım ve hiçbir sorun yokken bir gün aniden ekran ışıkları tamamen söndü. Bataryayı çıkarıp tekrar taktığımızda kısa süreliğine çalı...
Dyson’dan aldığımız Gen5 Detect Absolute süpürgede ürünü ilk aldığımız günden bu yana hem çekim gücü hem de parçalarla ilgili sorunlar yaşadık, ayrıca ürün kendi kendine deforme oldu. Bunun üzerine Dyson ile iletişime geçtik, ürünü incelemek için istediler ve ardından ürün değişiminin onaylandığını ...
Dyson Kentpark AVM mağazasından Gen5detect Absolute model süpürgeyi yaklaşık 29.000 TL ödeyerek, özellikle Prusya mavisi rengini tercih ederek satın aldım. Ürünün kırmızı silikon kısmı ile iki kez problem yaşadım ve her iki seferinde de ürünü servise göndermek zorunda kaldım. Son gönderimimde, ürünü...
Yorumlar