Dyson GEN5DETECT Cihazında Sorun

Dyson Gen5Detect Mor/Gri süpürgesinin Prusya Mavisi/Bakır renginden tek farkının rengi ve fiyatı olduğu belirtilmişti. Eğer ki mobilya altı aparatı olmadığını bilseydim 500 TL daha fazla verir diğer rengini alırdım. Ek aparat olarak alırım diye düşündüm. Aldığım günden beri stokta olmadığını görüyorum. 2 aylık bir ürün. 2 yıl garantisi olduğu görünüyor. Bu sünger yerlerinde küçük bir parçalanma vardı başta önemsemedim ama sonradan o kadar özenli kullanmama rağmen çok kolay bir şekilde parçalanmaya başladı. Digital motorbar temizleme başlığı arızalandı. Dönmesi gereken fırçası dönmedi. (Bu sebepten Şubat ayının 1 inde arıza bildiriminde bulunduk. Başlığı değiştireceklerini söylediler. Fakat o günden beri bir dönüş yapılmadı. Evimizi temizleyemiyoruz şu an, mağdur ediliyoruz...) Borusu toz haznesinin altındaki yerden takılıp çıkarılırken zorlanıyor. Bu kadar sorun üzerine Dyson firmasının cihazı sıfır cihazla değiştirmesini istiyorum. Mobilya altı aparatının da tarafıma iletilmesini rica ediyorum. Ya da farkını ödemek karşılığında Prusya Mavisi/Bakır rengiyle değişim yapmasını istiyorum. O kadar para ödeyip aldığım cihazda, iki aylık bir süreçte bu kadar sorun yaşıyorsam ben bu cihazı 3 sene sonra kullanamam...