Dyson Faturam Gelmedi, Çözüm Bekliyorum

3 Şubat’ta Dyson’ın kendi web sitesinden yaklaşık 49.900 TL ödeyerek Dyson v16 Submarine süpürge satın aldım. Sipariş verdiğim gün ne mail ne de SMS bilgisi gelmediği için zaten endişelendim, o günden beri de defalarca hem WhatsApp hattınızdan yazıştım hem de telefonla aradım. Garanti belgem mailime ulaştı ancak asıl önemli olan fatura bir türlü gönderilmedi.

Dünden beri özellikle muhasebecim faturayı istediği için tekrar tekrar konuyu bildiriyorum. Her aradığımda ya da yazdığımda faturanın mail adresime gönderildiği söyleniyor, ben mailime baktığımı ve gelmediğini söylediğimde ise “tekrar halledeceğiz, yazışıyoruz” deniliyor ama sonuç yine aynı, faturam yok. Ben haber vermesem, sanki gönderildi sanmaya devam edecekler. Kaç farklı kişiyle konuştum, defalarca durumu anlattım, hâlâ somut bir çözüm sağlanmadı ve bu süreçte gerçekten Dyson’ın kendi sitesinden alışveriş yaptığıma pişman oldum.

Artık bu konuda oyalama olmadan net bir çözüm istiyorum. Satın aldığım Dyson v16 Submarine ürününe ait faturamın, güncel ve doğru mail adresime ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum.