to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Fatura Yanlışlığı Nedeniyle KDV İadesi Alamıyorum
Dyson online mağazasından 29 Kasım tarihinde Dyson Purifier Hot+Cool HP1 Isıtıcı Özellikli Hava Temizleyici satın aldım (sipariş no: 910903319310) ve yaklaşık 20 gündür faturamın yanlış kesilmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Faturada vergi kimlik numarası kısmına gerçek bilgilerim yerine 111111111 yazılıyor. Bu nedenle maliyeden KDV iadesi alamıyorum.
Bu konuyla ilgili Dyson ile 4 kez iletişime geçtim. Her seferinde bana bireysel fatura kesemediklerini ve kurumsal fatura düzenlemek için de sadece 7 günlük süreleri olduğunu, bu sürenin geçtiğini, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ancak ben ürünümü yasal çerçevede, doğru bilgilerimle faturalı olarak aldım ve faturamdaki bu yanlışlık yüzünden mağdur ediliyorum.
Dyson’dan beklentim, ilgili faturadaki vergi kimlik numarası alanına 111111111 yazmak yerine kendi T.C. kimlik numaramın (325*****516) işlenmesi ve faturamın buna göre düzeltilmesidir. Böylece maliyeden KDV iadesi hakkımı kullanabilmek ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
