to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Fatura Bilgileri Eksik Ve Sorun Çözülmüyor: Mağduriyetimiz Giderilmiyor
9 Kasım’da İstanbul’daki otelimiz için Dyson Türkiye’nin resmi internet sitesinden “Dyson Purifier Cool PC2 De-NOx Hava Temizleme” cihazı satın aldık. Sipariş sırasında tüm fatura bilgilerimizi kurumsal olarak eksiksiz şekilde girdik. Ancak 10 Kasım’da kesilen faturada firma unvanı, vergi numarası ve diğer kurumsal bilgilerimiz yer almıyor; fatura bireysel olarak düzenlenmiş.
Bu hatayı fark eder etmez WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca yazdık, ayrıca e-posta ile de ulaşmaya çalıştık fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Yaklaşık bir hafta sonra tarafımıza dönüş yapıldı ve faturayı değiştiremeyeceklerini, sürenin geçtiğini belirttiler. Oysa tüm hata kendilerinde olmasına rağmen çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ayrıca, bu sorun sadece bu siparişte değil, daha önceki kurumsal alışverişlerimizde de tekrarlandı.
Fatura numaramız: s012025000060395
Talebimiz, kurumsal bilgilerimizin eksiksiz yer aldığı yeni ve doğru bir fatura düzenlenmesidir. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
