Dyson Eksik Aparat Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım!

Gökhan · 2025-12-07T01:46:24+03:00

18.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden onl20250000016 numaralı faturamla 29.891,40 TL ödeyerek Dyson v15 Detect Absolute satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutu içeriğinde mobilya altı adaptörü ve Anti Tangle mini motor head aparatlarının bulunmadığını fark ettim. Aradan yalnızca yaklaşık 3–3,5 ay geçmiş olmasına rağmen, Aralık 2025 itibarıyla aynı ürünün ve aynı aparatlarla birlikte satış fiyatının 24.500 TL – 25.999 TL bandına düştüğünü gördüm. Çok kısa bir süre içinde yaklaşık 4.000 TL’ye yakın bir fark oluşması ve ürünü eksik aparatlarla bu kadar yüksek fiyata almış olmam beni ciddi anlamda mağdur etti ve üzdü. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim bedel üzerinden tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek gerekli işlemlerin en kısa sürede başlatılmasını rica ederim.

Gökhan

2-3 senedir satın almak Dyson süpürge fiyatlarını takip ediyorum. Fiyatlar sürekli artarken bu sene kasım ve aralık ayında bu kadar düşmesi benim için beklenmeyen bir şeydi. Çünkü daha önce hiç bu kadar fiyat farkı olmamıştı. Bunda Yeni model v16 nın çıkması etkili oldu herhalde. Dyson bu duruma muhtemelen dönemsel fiyat değişikliği, indirim ve kampanya şeklinde açıklayacaktır ama sonuç olarak benim gibi Dyson süpürge alan bir çok insan 2025 yılında Dyson tarafından bu şekilde mağdur edilmiştir. Bence Dyson en azından bu mağduriyeti yaşayanlara v15 'in eksik tüm aparatlarını hediye etmeli ve mağdur müşterilerini memnun etmelidir

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Gökhan

Dediğim gibi oldu. Aradılar dönem dönem kampanyalardan dolayı fiyat ve ürün içeriğinde değişiklik olabileceğini, bu nedenle bir şey yapamayacaklarını söylediler.