Dyson Dikey Süpürge'de Eksik Aparatlar Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti Şikayeti

31 Mayıs tarihinde Altındağ Göbek’teki Taşpınar mağazasından Dyson v15 Abcet Absolute dikey süpürge satın aldım. Kutuyu açıp kullanmaya başladığımda ürünün içinden sadece 4 parça aparat çıktığını, özellikle benim için çok önemli olan koltuk, yatak ve koltuk altı süpürme başlıklarının hiç olmadığını gördüm. Bel fıtığı ve astım hastası biri olarak bu aparatlar benim için ürünü almamın en önemli sebeplerindendi ve bu kadar pahalı bir üründe bu eksiklikle karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü.

Eksik parçalarla ilgili Dyson yedek parça servisine ulaştığımda bu aparatlar için 4.500 TL talep edildiği söylendi. 60 bin tl’ye taksitle aldığım bir süpürgenin standart çıkması gereken aparatlar olmadan teslim edilmesini ve ardından bu aparatlar için tekrar yüksek bir bedel istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayrıca bu sorunla ilgili yaptığım başvurulara şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş de alamadım. Eksik aparatlarımın ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini, eğer bu sağlanmayacaksa da ürünün iade alınarak ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Tarafıma Şikayetvar üzerinden veya sistemde kayıtlı telefon numaramdan dönüş yapılmasını rica ederim.