Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro2 Süpürge Başlığı Ayıplı Ürün

Dyson Big ball süpürgeyi 20 gün önce aldım, 3-4 kez kullandıktan sonra başlığın altında bulunan kırmızı şerit yerinden çıktı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Yüksek meblağ ödediğimiz kaliteli olarak nitelendirdiğimiz firmanın urunu bu kadar çabuk ve birkaç kullanımdan sonra böyle bir sorunla karşılaşmak markaya güvenimi sarsmıştır. Ürün ayıplı ve kusurludur. Kırmızı şeritlerin yerinden çıkması süpürme işlevini istediğimiz seviyede yapmamakta ürün özelliklerinde belirtilen işlevlerini yerine getirememektedir. Ayrıca etrafımızda bu sorunla karşılaşan bir çok tüketicinin mevcut olduğu da görülmektedir.
Mevcut durumda hayal kırıklığı yaratan bu durum markaya güvenimizin sarsılmasına neden olmuştur. Bu durumun değişmesi ve güvenimizin sağlanması acısından tüketiciyi oyalamadan "20 günlük kısa ürün kullanımı nedeniyle" yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.